휴대전화 | 해킹으로 인한 디바이스 복구 불량
 박기철
 2026-08-04  |    조회: 661

해킹을 당해 사용이 불가한 아이패드 있어 단자부 수리를 하고 디바이스 포멧하고 다시 사용하려 하니 이미 계정 해킹으로 사용불가 해서  애플 서비스센터에 요청 했더니 어처구니 없는 답을 들어습니다. 

5년전 구매 영수증이 있어야 락을 풀어 준다는 것 입니다..

5년전 이면 아무 기억도 나지 않는데 영수증 이라니... 

보안 철저하다던  애플만 믿고 구매 한 제품인데 계정 해킹을 당하는 것은 좀 어처구니 없는 상황 입니다.

5년전 종이 영수증... 참.

애플 정책 이라고 하는데  이해가 가지 않아 구제를 요청 합니다.

아이패드를 사용해야 하고 .. 애플에서는 말도 안되는 5년전 영수증을 내놓으라 하고...

답답 할 뿐 입니다.

새로 구매 하라는 것인지 ..  150만원 이 넘는 패드를 단지 계정 때문에 사용을 못한다.??  5년전 종이 영수증을 보내달라... 5년전 이면 감열기록지 영수증은 아무리 보관을 잘해도 이미 산화되고 없을 텐데 마리 되지 않고 이해가 가지 않아 구제를 요청 합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-04 23:05:33
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.