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기타 | 곰팡이 핀 복숭아를 보내고 CS팀 연락두절
 한성훈
 2026-08-05  |    조회: 56
썩은복숭아.jpg

인스타광고를 보고 서브마켓이라는 사이트에서 과일(천반도 쫀복 납작복숭아)를 시켰는데

곰팡이가 핀 복숭아가 배달이 왔습니다.

저는 즉시 CS팀에 교환 또는 환불 요청을 했지만 현재 5주이상 답변이 오고 있지 않는 상황입니다.

과대광고, 환불거부로 밖에 생각 할수 없습니다.

서브마켓 후기만 찾아봐도 저 뿐만이 아니고 많은 사람들이 피해를 호소하고 있습니다.

이런 업체는 없어져야 된다고 생각합니다.

더 많은 사람이 피해 입지 않도록 빠른 조치 부탁드립니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-05 14:00:14
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.