6년 6월 말 홈앤쇼핑에서
타파웨어 물병 2세트를 구매했습니다.

중성세제로 세척하여 건조했습니다. 같은 제품 중에서도 한 제품에서만
뚜껑에 검은 변색이 발생했으며, 손톱으로 긁어도 제거되지 않습니다.

반면
물병 몸통 및 같은 제품 다른 뚜껑(주황색)은 이상이 없습니다.

판매자(타파웨어)는 사진만
보고 곰팡이이며 소비자 과실이라고 안내했으나, 

제품을 직접 확인하거나 품질 검사를 하지 않은 상태에서
소비자 과실로 단정한 점을 납득하기 어렵습니다.

또한 홈앤쇼핑에서는 구매 당시 10년 품질보증을 안내하였습니다. 

정상적인 사용 중 발생한 문제인 만큼 제품의 품질 이상 여부를 객관적으로 확인해 주시고, 품질보증 적용 가능 여부 및 교환 또는 환불이 가능한지 분쟁 조정을 요청드립니다.

첨부자료

구매내역(홈앤쇼핑)

뚜껑 변색 사진

10년 품질보증 안내 팜플렛

판매자 안내 문자(곰팡이·소비자
과실 안내)