저희 어머니꺼서 홈쇼핑에서 방송하는 매트리스를 구매 했습니다. 상품도착 후 개봉하여 상품을 확인하고 생각했던거와 달라 홈쇼핑에 반품요청을 했으나, 비닐을 개봉하면 반품이 안된다는 말만 계속합니다. 처음 배송 당시 매트리스가 압축이 되어 온것도 아니며 그냥 매트리스에 비닐만 씌여서 왔는데 반품사유에 비닐 개봉하면 반품이 안되게 되어 있다라는 말만 계속하고, 이 상품에 반품사유가 이렇게 정해진 이유가 뭔지 물어봐도 그냥 반품사유가 그렇다는 말만 되풀이 합니다.
솔직히 소비자 입장에서 납득이 안되며, 이해할 수 없게 반품사유가 그래서 반품이 안된다는 말만 계속해서 이게 진짜 맞는건지 듣고 싶어서 글을 남깁니다 댓글0