소비자가 만드는 신문

서울시티투어버스 환불 01:08

찜질방 결제하고 나중에 들어갔더니 다시 결제하라네요 00:37

물품 수개월 미배송 00:30

환불금 받을수 있나요 23:46

인터넷 가방주문후 상품받지도않았는데 취소못시키게 함. 22:49

CJ온스타일 - 더그랜드너츠리저브 21:31

음식에서 곰팡이가 폈습니다. 21:29

CJ온스타일 - 더 그랜드 너츠 리저브 21:09

2주 남은 시점 취소,환불 안되는 숙박업소의 횡포 20:50

주문상품 미배송 및 연락두절 20:18

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 20:00

25년 11월 18일 구매한 일월 전기매트 2026년 4월에 쇼파에서 화재 발생에 따른 제품안전조사 및 피해구제 요청 19:11

예약창만 있고 취소창 없음 ,환불정책을 이중으로 다르게 공지해두고 제대로 환불해주지 않음 18:39

막걸리 제조연월일이 2026.4.8-2027.4.7. 맛이 상한 것으로 판단됨. 판매처에서는 제조사 책임으로 돌림. 제조일이 거의 6개월 지난 18:12

손실보상관련 18:10

환불기피 18:07

배달을 1층에 두고감 17:31

소비자에게 미판매 17:17

주문 취소 부탁했는데 취소 수수료를 7만원대 내라고 합니다. 17:02

해지 위약금 폭탄 16:20

걸음이 불편하신 어른을 대신해서 벨트 구매를 위해서 왔습니다. 구매 후 어른에게 착용해드리려 했으나 거절하셔서 3분만에 환불 요청을 하였습니다.
그런데 업주분께서 흑칠판에 쓰여있는걸 가르키며 환불이 안된다고 하면서 짜증을 냈습니다. 심지어 환불을 한번도 해본적이 없다며 짜증을 내시네요.
어런 어이없는 경우는 처음 봅니다.
어떻게 환불받을수 있을까요?

댓글 1

최고관리자 2026-09-27 00:13:59

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소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.