1시간넘게 4번 점검중이라고 기다리게함. 중간에 스튜어디스가 부품이 없어서 외부 에서 오기때문에 시간이 걸린다고함
1시간넘게기내에서 기다리게하다가 비행기에서 내리하고함
반려견동반이라서 강아지가 가방안에서 너무오랬동안 있어야해서 힘들다고했더니 기내는 안되지만 라운지에가면 잠깐이라도 가방에서
꺼낼수있다고함.
라운지에 갔더니 강아지는 입장도안된다고했고,대한항공상황을 얘기했더니 항공사에 얘기하라고함.
비행기에 내렸을때 외국인들도 많았는데, 안내히는 직원히나도 없었고 3시출발이므로 2시40분에 오라고만함.
식당에서 간단히식사를하고 게이트에 도착하니, 사람들에게 시원하지도 않은 콜라와 사이다, 과자비슷한것을 나눠주고있었고, 어느누구도
언제출발할지모른다고 말함.
3시전후로 한국대한한공에 연락하니 중국에서 지연되는것이라서 모른다고하고,홈페이지에 3시출발이라고 시간이 고쳐짐.
모든사람들이 4시
넘어서까지 바닥이나 주변에앉아서 기다렸는데, 광주지점장이라는 사람이 비행기 출발못하니까 항공편을 바꿀사람은 바꾸고 , 나머지는 호텔을 제공해줄테니 짐을
찾아서 나가라고함. 안내해주는 사람도 없었음. 내일아침 8시에 출발한다고만 했음.
그동안 왜 한국에 연락을 하지않았냐고했더니 계속 보고했다고했음. 하지만 본인과 가족들이 한국에 전화와 챗봇으로 확인했을때는 중국에서의 일이라고만 답했음.
지금은 8시출발 행기를 타고있는데 8시30분현재도 출발하지않고있음.
본인은 13일 오전10시
치과뼈이식 수술, 반려견은 오후 4시에 병원예약 이었음.
호텔에 저녁 6시경도착했는데, 짐은 바로 보내준다고해서 기다렸는데 8시30분이 넘어서 받았음. 반려견들은 먹을것도 없어서 30분넘게 차를타고 광주시내에가서 먹을것을 샀지만, 피곤하고 본인들이 먹던것즐이 아니라서 먹지않고 너무 힘들어함. 새벽에 공항에 도착해서 이곳저곳 찾아봤지만 먹을수있는것이 없었고,
비행기를 탄후 강아지들 상태가 좋지않아서 적정이되니, 삶은 계란같은것이있으면 좋고,이없으면 오이, 토미토 같은것이라도 간이 안된것있으면 조금달라고하니까,항공기 규정상 강아지는 기내에서 먹을수없다고함니다. 나는 강아지 가방 지퍼만 조금열고 혹시라도 먹을지도모르니까 줘보겠더고했는데 안된다고합니다. 강아지 두마리가 한국에 도착후 이상이 있으면 항공사에서 책임지는 구 정이 있는지요?
어제부터 계속 직원들이 회사 규정을 얘기하는데, 정말 항공사 규정에 맡게 모든조사바랍니다.
비용은 본인이 부담해서라도 정확한 원인, 관리체계를 확인하고 싶습니다.
이미 8시40분인데,출발안하고 ..나는
오늘 2시이후로 사정사정해서 예약 일정을 바꿨는데 정말 최악입니다. 또 문제입니다.
어제는 다시 실수하지 않기위해서 8시출빌하겠다고했고...
이런 저질관리는 모두에게 알려져야합니다.
지금 9시4분 아직출발안함.
우리모두의 정신적, 신체적 피해보상, 시간이로인한 비지네스 손해, 병원의 치료문제에대한 손해..등등
최악의 대한항공을 고발합니다.
저는 항공기 고장싱황부터,부품건,한국본사와의 연락상황, 직원들의 말도안되는 대처상황, 비용이들어도 모듴 연락,대처방안을 확인하는것이 맡다고샌각하빈다.
모든승객에대한 보상건에대해서도 투명하게 고해야한다고 생각합니다.
대한민국사람으로서 너무 챙피합니다. 법적으로 처리히는 방안도 알려주시기 바랍니다.