네이버 쇼핑 온라인에어 쓰레기통을 구매했는데 택배를 확인해보니 모서리부분이 부서져있었고 파편이 있을줄 알고 뒤져봐도 안보이더라구요 그래서 보내기 전부터 그런건가보다 생각하고 일단 교환요청을 했어요 그리고 택배를 다시 쌌는데 제가 다시 넣고 포장할때는 택배박스 뚜껑이 잘 안닫혀서 좀더 큰 상자를 구해서 넣고 포장해서 문앞에 놨거든요 그리고 수거해가고 오늘 그쪽에서 연락이 왔는데 하는말이 자기네 택배상자도 아니고 파편도 없어서 교환도 환불도 해줄수 없고 택배비를 입금해주면 부서진 이 쓰레기통을 다시 보내주겠다고 하고 바로 전화를 끊어버리더라구요 누가 부서진걸 씁니까 제가 부서뜨린것도 아니고 오자마자 그렇게 된걸보고 바로 보낸건데
너무 억울해요 좀 도와주세요 댓글1
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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