2026년 7월을 끝으로 계약 종료

2026년 8월 10일 해지 접수

2026년 8월 11일 해지 답당자와 연락 후 해지 접수 후 한달 뒤 해지 된다고 통보 받음

9월 14일 아무런 연락이 없어서 연락 했더니 본사에서 해지를 안해준다함

9월 15일 해지 안해 준다고 자동이체를 해지 하라함

계약과 자동이체 등록을 업체에서 했는데 왜 해지도 안되고 자동이체 취소도 내가 해야 되는지 이해가 안됨

그뒤로 약 30통 이상 연락을 안받음

고객센터 전화 했지만.. 해지 담당자와만 해결 할수 있다함..

하지만 연락 안됨. 다른방법이 없다함

약관을 찾아보니 해지 한달 전 업체에서 한달 남았다고 연락을 줘야하고.. 연락이 없을시 언제든지 해지 가능하다고 적혀 있음

9월 18일 다른 사람 전화기로 전화하니 전화 받음

아직 해결이 안되 전화를 안받았다 함..

해지 접수 후 왜 한달뒤 해지 가능하냐고 물어 보니.. 약관에 있다함..

약관 찾아 보니 없다고.. 내용 설명해주니 본인이 약관을 안봣다함

대부분 이렇게 업무 처리를 해서 이런줄 알았다함.. / 참.. 기가참.. 담당 팀장이라는 사람이 약관을 모름

8월달꺼랑 9월달꺼 출금되면 다 배상해준다는 이야기 듣고 9월 말까지 해결해준다고 답변을 들음

9월 26일 어떻게 진행 되고 있는지.. 연락했지만 안받음.. 문자 남겨놧지만 답없음..

9월 30일까지 연락을 30통 했지만 안받음..

해결을 안해줌

해지좀 할수 있게 도와주세요.

진주시 하대동 입니다.