소비자가 만드는 신문

매월100110원 씩 빼가고 있습니다 15:03

까르띠에 팔찌 품질 이상 관련 교환 요청 거부 14:59

AS 연락 두절 14:58

거짓으로 원산지표기 14:56

카드해지불만 14:50

환불신청했는데 환불이 안됩니다. 14:46

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a/s지점장의 배째라식 영업방식 14:40

교환신청후연락두절 14:40

본인들이 물건이 없다해놓고 취소하라 해놓곤 환불도 안해주고 전화도 안받습니다 14:37

삼쩜삼이 제돈 먹었네요 14:35

택배비 무조건 내야하는가? 14:35

필루미네이트 제품 첫 세탁 후 밑단 완전 풀림 결함 및 판매처 환불/교환 거부 고발 14:34

새제품수리관련교환불만 14:34

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인터넷 가입시 온스톱 14:27

5/27일에 물건을 가져다 준다하고 지금까지 14:22

제목 없음.png

배송비등 물건하자로 인해 교환신청하였는데
연락도없고 답변은 엉뚱한 소리만해대고
죄송하다는 말한마디없이 저의 의견은 듣지도 않은체 자기들 맘대로 처리하고
그 처리 마저도 엉망이고 답변도없이 반품신고하면서 반품배송비까지 청구하였습니다.
보니깐 저뿐만아니라 다른사람들도 많은 하자들이 있나본데 업체 신고하고싶네요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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주문하신 가방의 하자로 교환요청했는데 확인조차 하지않으면서 반송비청구까지 하고 있다니 어의없으셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 수 있습니다. 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담입니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.