소비자가 만드는 신문

정선 하이캐슬 리조트에 2012년 1월14일 1박 (38평)을 했습니다
11월에 인터파크를 통해 124,000원에 예약했습니다.

1월 12일쯤 하이캐슬에서 전화가 와서 20평으로 바꿔주면 안되냐고 그러더군요...
예약을 잘못 받아서 38평이 모자라다고 20평으로 바꿔주시면 안되냐고??......
대신에 124,000원 결제하걸 20평으로 바꿔주면 30,000원에 주겠다고 했습니다

94,000원을 다시 환불해주겠다고....인터파크와 통화는 하겠다고...

근데 한달이 지나도 환불 처리를 안해주길래 인터파크에 전화했더니 모르는 사실이라고 했습니다
그래서 하이캐슬 전화했더니 환불처리 해준다고 말만하고
전화 준다고 하고 전화도 안해주고 석달이 지난 지금도 미루고 있습니다.

전화해도 잘 받지도 않고 이리저리 전화를 돌리고....
진짜 서비스도 엉망이고...도데체 민원처리는 어찌 하는지...

담당자:서종식.김호준

계속미루고 전화로 똑같은 말만하고 답답해서 이렇게 고발합니다.!!!!!!!!!
하이캐슬 고발합니다!!!!!

약속받은 돈이 입금지연됐을 뿐 아니라 수수료가 제해져 무척 화가나셨겠습니다. 업체 측에 내용 확인결과, 처리과정에서 지연됐다고 알려오셨습니다. 기사보도하였으니 참고바랍니다. 감사합니다.

해당 쇼핑몰에서 리조트에 38평 숙박구입후 평수를 줄여달라는 연락을받고 난후 나머지 차액은 환불받기로 하셨는데 처리되지않고 판매자와연락도 되지않고 있어서 답답하시겠습니다. 해당업체에 내용증명 발송을 하셔서 이의제기하셔야할것으로 사료되며 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.