금일 장례식장에 갔다 돌아오는길에 운전중이라 문자가 왔길래 확인해 보니 쏘원이라는 업체에서 온 컨텐츠 이용 문자더군요.무시하고 호주머니에 넣었는데...제가 휴대폰을 잠그지 않고 넣어서 그런지 연결되었더군요.그후 2700원정도가 다음달 요금에 청구된다는 문자가 한 이십통 가까이 오더니 마지막에는 총사용료가 칠만원이 넘고 다음달 제 전화요금에 청구된다는 통촉 문자가 왔습니다.어이가 없어서 문자가 온 번호에 전화하니 주말이고 근무시간이외에는 연결이 안된다고 하네요.. 가족분이 상을 당하셔서 정신도 없는 상황에 이런 사기도 당하니 어이 없네요.어떻게 해결해야할지 조언.부탁드립니다 댓글1
이용하지도 않으신 해당 컨텐츠이용요금에 정말 당황스러우시겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
