digital | sk lte 통화품질
조현정
2012-05-02 |
조회: 53
저는 현재 sk lte요금제를 쓰고 있습니다.
이사를 하고 난후부터 핸드폰이 잘 안터저셔 114고객센터에 신고를 했고 통화품질 확인을 하겠다며 원격상담까지 했습니다. 통화품질이 좋지 않다는 것을 확인하고 상담원이 2주내에 연락을 주겠다고하더니
연락을 주지 않았습니다. 2번정도 그 일을 겪고 다시 연락했더니 3일안으로 연락을 주겠다고해서 또 기다렸습니다.
연락이 와서 하는 말이 자기네들은 장애개선을 했다고 어쩌고 하는데 저는 아직 핸드폰이 잘 터지지 않습니다.
제가 이 집에서 폰이 안터지는 상태로 살아야 되는 것마냥 어쩔수 없다고만 말합니다.
다른분들 통화품질관련상담을 읽어보니 요금을 할인해준다니 하셨다는데 저는 그런말도 하지 않았습니다.
오히려 자기네들이 더 큰소리치고 있는 상황입니다.
난 폰이 안터져서 사용을 못하겠으니 위약금을 다 물어내달라고하니 그럴수는 없다며 그냥 사용해라는 식입니다.
어떻게 해야 할지 답답한 마음에 글 남깁니다.
담당자
0000-00-00 00:00:00
담당자
0000-00-00 00:00:00
스피드 중계기 설치하여 우선 개선 드릴 수 있도록 최대한 신속 진행 약속드리고 상담 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.