유통 | (위메프) 환불을 두달동안 미룹니다.
홍선영
2012-06-30 |
조회: 138
일주일이 지나도 택배가 오지 않아서 위메프측에 연락을 하였고 다시 연락을 준다고 하였습니다.
그리고 일주일이 더 지나서 택배회사에서 전화가 왔습니다.
택배 아저씨가 저에게 전화나 문자도 없이 인근 슈퍼에 맡겨놨다며 찾아가라구요..
전 안 찾아가겠으니 아저씨가 찾아가시고 환불 요청 말해달라구 했어요..
그리구 2주일이 지나도 아무연락 없길래 위메프에 전화 했더니 확인후 연락 준답니다.
그래도 연락 없어서 다시 연락하니 택배회사에 물어보고 전화 한답니다.
택배회사에서 다시 전화가 와서 슈퍼에서 안찾아갔냐고 하더라구요.
그래서 아저씨에게 다 말했고 환불요청한 상태라고 하니까 알았다고 하더라구요..
그리고 또 연락이 없어서 제가 홈페이지에 연락 달라고 했습니다.
그렇게 또 반복반복 하여 지금까지....
정말 화가 납니다... 뭐 이렇게 환불 받기 힘든가요?
제가 잘못한것도 아닌데...
그래도 유명한 회사인데 너무 고객관리 안하는거 아닌가요?
제가 글을 남기면 그때 뿐 다시 연락준다고 해놓고 안한지가 2달이 넘었습니다..
이젠 괘씸해서라도 어떻게 하고 싶은데 어쩌죠???
제 말을 아주 듣지도 않아요...
정말 도와 주세요~ 돈이 문제가 아니라 기분이 너무 나쁩니다.....
담당자
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담당자
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해당 상품 입고 되었으나 판매사와 배송사간의 운임지불 분쟁으로 인하여 환급처리가 다소 지연되었으며 결과적으로 위메프측의 운임 부담으로 해당 주문건은 7월 3일 환급처리 예정임을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.