휴대전화 | 액정이 깨졌습니다. 무조건 소비자 과실이라고 하네요.
이원희
2012-07-19 |
조회: 146
3달 전부터 휴대폰 액정 언저리에 금이 가 있더니 쓰는중 계속 길어져서 지금은 보기 힘든 수준입니다.
직장에 다니고 있는지라 오늘에서야 서비스센터에 갔죠.
소비자 과실이라 유상수리로 진행해야 한다고 하더군요. 근데 실생활에서 인지할 수 없는 충격으로 인해 액정이 금이간것이 소비자과실이라는건 도저히 납득이 되지않아서 그냥 왔습니다.
제품의 내구력 문제라고 생각하는데, 이거 보상받을 방법 없을까요?
담당자
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