소비자가 만드는 신문

정보미전달로 고객기만 23:09

김치맛 이상함 23:06

AS지연 및 불량 부품 판매 의심 23:02

곶감 안에 벌레들이 엄청 많이 들어가있음 22:47

썩은 과일 보내놓고 첨부안되는 사이트에서 사진첨부하라는 답변만 돌아옵니다. 22:38

해외배송 신발 구매 취소 후 약 20일 환불 지연 및 판매자 연락 두절 관련 피해 신고 22:22

유튜브 구독서비스 프리카트를 고발합니다. 22:07

마케팅회사와의 계약을 철회하고, 환불받고 싶습니다. (불공정거래) 21:59

노벨엔오코끼리아저씨 21:58

사기상품 반품도 환불도 안됨 21:52

가습기살균제가 들어간 공기청정기필터를 판매한 쿠팡에대해 고발합니다 21:38

'무료 체험' 안내 후 고가 프로그램 계약 유도 및 환불 시 정규관리 비용 차감에 대한 피해구제 요청 21:25

부적절한 환불 불가안내 21:10

오결제 후 1시간이내 환불 요청을 했는데 입실 이후라고 환불을 해주지 않습니다 21:09

평생강의 사기 당했습니다. 21:01

세탁기 파손 20:56

페이스북에서 갤럭시7 워치구인 20:55

방판영업/인터넷 이중개통 20:51

반품 문의시 가능하다고 했으나 세트상품이라 반품안된다며 환불어렵다함 20:49

구매했는데 제품안보내중 20:48

1년 전쯤에 집에 쓰는 전화와 인터넷 티비를 한번에 묶어서 쓰면
저럼하게 사용한다고하기에 모두 지역방송티브로드로 바꾸었습니다
그런뎅전화기가 말썽이었습니다 티브로드에서 준 인테넷전화가 몇번 전화기가 매번끈어지고
전원이 나가 문의를 했었는데 아무런조치없이 전화기 에이에스 받으라고 만 했습니다
3년 약정으로 일년도 안되어서 밧데리는 충전이 되지 않고 돈은돈데로 나가는데
아무리이야기 해도 우리돈내고 에이에스 받으라고 하고 나몰라라 하는데 어떻게 해야
할지 몰라 상담을요청합니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체 인터넷 전화의 하자로 제대로 사용을 못하고 있는데도 불구하고 요금은 그대로 인출되고 A/S처리는 되지않고있어 억울하시리라 생각됩니다. 인터넷전화는 인터넷서비스를 기반으로 하므로 인터넷전화 장애는 여러 가지 복합적 원인으로 인해 발생될 수 있습니다. 계약서서상의 약정기간 유무를 확인해보되, 단말기는 공산품의 규정을 적용받으므로 수리,교환,g환급으로 처리 받을 수 있으며, 인터넷 접속(3시간 이상 또는 월 누적시간 12시간 초과하여 서비스 중지)불량에 대해서는 해당시간만큼 손해배상으로 요금 조정 가능합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.