소비자가 만드는 신문

안녕하세요부산에사는주부입니다..
7월초에구매를해서7월18일입주와동시에tv를설치햇구요..
이사당일날은바빠고정신이없어19일부터보앗지요..
그때부터시작이더군요..tv를보고잇는데!깜깜해지더니다시"스마트tv"란로그가떠면서보던방송이이어나오더군요
그래서이상하다스마트tv는월래그러나보다햇지요,,
웬글!20일도21도..그래서이상을알아서23일삼성1588-3366으로전화해서이상이잇으니
불편하고기분나쁘고무진장속상하다!무신tv가알아서꺼지고알아서커지는지???
전..환불,교환을요구햇어요..

23일당일오전11시에구포에삼성서비스센타에서기사님이오심
보더니00를가지고와서실험을해야한다고하더군요
그게무신말입니까?!실험이라니..제품응검사를해서나온다해도불량품이나올수도잇자나요!!!
아~~~속상해!금액이2~30만원도아니고2백이넘는제품이라!ㅠㅠㅠㅠ
오늘도오전에1588-3366으로전화해서얼릉교환,환불를요구햇어요!!!

삼성에서도절차가잇어빨리조치도없고~!
속만타고발만동동그리고잇어요!ㅠ

우떻캐햐야합니까???
시원한답변목빠지게기다리고잇는주부입니다
전화주십시요...제발...

구입후 몇일만에 꺼짐현상이 생겨 해당업체에 교환요구 하셨는데 불량검사를 해야한다며 처리가 지연되고 있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다.(단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급)제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 오늘하루 편안하게 보내시기 바랍니다.