11번가에서 냉풍기를 구매했습니다.(http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=196048226&xfrom=&xzone=#_tabExt)
현재는 ECO-777이란 제품이 사진에 없지만
제가 구매시에는 ECO-777,ECO-888(이하 777,888) 제품이 두개가 있었습니다.
분명 제가 888제품을 구매를 하였으나, 사진상으로 777제품이 발송되어
교환 신청을했었습니다.
그러나, 교환또한 777제품의 사진으로 왔으나 제품명은 888로 되어있습니다.
이건 사진 도용 및 제품 변경에 따른 의견도 묻지않고 사진과 다른 제품을 보내와도 되는것입니까??
분명 사진상으로 777제품입니다. 888은 더 비싸기도 비싸고 제품 자체가 좀 달라서 888로 구매를 한것인데
왜 777제품과 똑같은 사진상의 제품이 왔을까요?
지금은 구매확정을 한 상태라 환불신청도 안되고, 전화도 계속 통화중이고 게시판에 글 남겨도 답이 없어서
여기에 글을 남깁니다.
꼭 좀 부탁드리겠습니다.