정은보 금융감독원장이 '종합검사' 제도의 개선과 금융지주 계열사 간 고객정보 공유 허용 등 규제 완화를 언급하면서 시민 및 소비자단체들이 금감원의 소비자보호의지가 약화되는 것 아니냐는 우려를 제기하고 있다. 금융회사에 대한 감독 및 검사를 통해 소비자보호를 책임을 다해야 하는 금감원의 설립 목적과 맞지 않는 이 같은 유화 제스쳐가 '금융회사 봐주기'로 변질될 수 있다는 우려의 시선을 낳고 있다. 무엇보다 '사모펀드 사태'가 마무리되지 않은 시점에서 섣불리 선물 보따리를 풀었다는 반응이다. 정 원장은 지난 3일 금융지주 회장들과 만난

앞으로 현금자동입출금기(ATM)에서 모바일 앱이나 생체인증으로 금융 거래를 할 때 '보이스피싱 메시지' 안내가 나타날 예정이다.보이스피싱 범죄에서 '현금수거책'들이 피해자의 주민등록번호를 비롯한 개인정보로 손쉽게 자금을 편취하는 사례가 많아 예방적 경고 차원의 조치라는 설명이다.대검찰청과 은행연합회는 합동으로 보이스피싱 범행 중단 개선책을 마련했다고 4일 밝혔다. 최근 보이스피싱 피해는 ▲대출금 회수 ▲심부름 등 정상적 구인 형태를 빙자하거나 고액 알바를 미끼로 구직자를 현혹해 현금수거책 등 점조직의 말단으로 가담시키는 범죄 형태가

전체 상호금융업권 공동으로 '통장에서 잠자는 숨은 자산 찾기 캠페인'을 진행한다. 4일 금융위에 따르면 11월5일부터 12월24일까지 상호금융업권에서 보유중인 휴면 예·적금, 장기 미거래 예·적금, 미지급 출자금 및 미환급 배당금을 수령할 수 있다.숨은 자산을 보유한 고객은 영업점을 직접 방문해 신청서 작성 이후 자산을 수령할 수 있고 온라인 및 모바일로 수령이 가능하다. 먼저 금융결제원 '계좌정보통합관리서비스(어카운트인포)' 혹은 금감원 '금융소비자포털'에서 자산을 한번에 조회할 수 있다. 휴면 예·적금은 50만 원까지, 미지급

미국, EU 등 해외 선진사례를 토대로 온라인 금융 규제 체계를 점검하고 마케팅과 판매 행위 등에 대한 경계를 명확히 하는 등 그에 걸맞는 소비자 보호대책이 마련돼야 한다는 지적이 제기됐다. 3일 오후 서울 더케이호텔에서 금융소비자네트워크와 미래소비자행동이 공동 주관하는 제 19차 금융소비자 포럼이 개최했다. 포럼은 ‘디지털 금융플랫폼과 소비자보호’를 주제로 진행됐다. 이날 포럼에서는 이순호 한국금융연구원 디지털금융 연구위원이 ‘디지털금융플랫폼 규제정책의 국제동향’을 주제로, 윤민섭 한국금융소비자보호재단 연구위원은 ‘금융플랫폼의 성

취임 후 금융권에 연이어 유화적인 제스쳐를 취한 정은보 금융감독원장이 3일 금융지주 회장단을 만난 자리에서 금융권과의 소통 확대를 강조했다. 특히 현행 금융회사에 대한 검사체계를 사전적 예방을 목적으로 세련되고 균형잡힌 검사체계로 개편할 것을 공식화하면서 전임 원장과의 온도차를 분명히 한 점이 특징이었다.반면 건전성과 더불어 소비자보호를 중시해야하는 금감원의 특성상 정 원장의 유화적인 스탠스가 자칫 소비자보호 기조 약화로 이어질 것이라는 우려의 목소리도 동시에 제기되고 있다. 정 원장은 "금융지주그룹은 국내 금융산업의 절반을 차지할

3분기 국내 은행 민원건수가 전 분기 대비 소폭 늘었다. 그러나 대출심사 지연으로 인해 대규모 민원이 발생한 카카오뱅크를 제외하면 꾸준히 감소세를 유지한 것으로 나타났다. 지난 3월 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행 이후 상품가입 절차가 강화되면서 민원이 늘어날 것으로 예상됐지만 의외로 은행들의 민원 관리가 안정적으로 유지되고 있는 셈이다. 3일 은행연합회 공시자료에 따르면 올해 3분기 국내 은행 민원건수는 전 분기 대비 8.6% 증가한 622건이었다. 분기 당 민원건수가 600건이 넘은 것은 지난해 3분기(646건) 이후 1년

올해 상반기 회복됐던 자동차 손해율이 하반기 들어 악화 조짐을 보이고 있다. 코로나19로 인해 자동차 유동량이 줄면서 손해율이 개선됐다가 8~9월 일제히 상승한 것이다.보험사들은 자동차 사고가 많이 발생하는 겨울 시즌에 손해율 악화가 우려되지만 보험료를 인상할 수도 없는 상황이라 울상을 짓고 있다.3일 손해보험업계에 따르면 자동차 보험을 판매 중인 11개 손해보험사의 9월 말 자동차보험 손해율은 84.8%로 8월 대비 4.1%포인트 상승했다. 자동차 보험 손해율은 코로나19 영향으로 인해 상반기까지 70% 후반에서 80% 초반대를

카카오뱅크(대표 윤호영)가 올해 국내 주요 지방은행을 능가하는 실적을 거두며 순항하고 있다. 실적상으로는 JB금융그룹(회장 김기홍) 계열 광주은행(행장 송종욱)과 전북은행(행장 서한국)을 이미 제쳤는데 주택담보대출과 기업대출이 없는 제한적 수익 구조에서 거둔 실적이란 점에서 고무적이다. 개별 재무제표 기준 올해 3분기 말 카카오뱅크의 누적 당기순이익은 전년 대비 95.5% 증가한 1679억 원으로 지방은행 중에서도 광주은행(1633억 원)과 전북은행(1195억 원)보다 많았다. 총자산 규모도 3분기 말 기준 35조5095억 원을 기

카카오뱅크가 최근 대출총량 규제에도 불구하고 올해 말 목표로 한 중금리 대출 비중을 최대한 달성하겠다는 입장을 재확인했다. 비대면 주택담보대출은 다음 달 베타 테스트(CBT) 형태로 선보일 뜻을 밝혔다.윤호영 카카오뱅크 대표는 2일 오후 열린 3분기 실적발표회에서 "3분기 말잔 기준 신용대출 내 중신용자 비중은 13.4%로 지난해보다 지속 성장 중이며 연간 목표는 최대한 달성하도록 노력하고 있다"고 말했다.윤 대표는 "9월 한 달간 신용대출 공급액 대비 중금리 대출 비중은 40%를 상회하고 있으며 10월부터 마이너스통장(한도대출)과

금융당국이 ‘금융소비자의 숨은 권리 찾기’ 시리즈 2탄으로 ‘숨은 보험금’을 찾아주는 내보험 찾아줌 시스템을 개편하고 간편청구 시스템을 도입했다고 2일 밝혔다.숨은 보험금은 보험계약에 따라 보험금 지급금액까지 확정됐지만 소비자가 청구하지 않아 지급되지 않은 보험금을 의미한다.소비자가 보험금 발생 사실을 인지하지 못하거나 보험금을 찾아가지 않고 거치할 때 무조건 높은 금리가 제공된다고 생각하기 때문에 매년 숨은 보험금은 늘어나는 추세다.금융위가 집계한 숨은 보험금 규모는 2017년 11월 말 기준 9조2000억 원에서 2021년 8월

공모주 청약 열풍으로 전산장애를 비롯한 증권사 관련 민원이 폭증했다. MTS‧HTS 접속자가 한꺼번에 몰려 서버가 다운되면서 피해 고객들의 민원이 빗발친데 따른 결과다.반면 지난해 이슈였던 사모펀드 불완전판매에 대한 민원은 줄어든 것으로 나타났다.2일 금융투자협회에 따르면 올해 3분기까지 20대 증권사의 민원건수는 3690건으로 지난해 3분기 누적 민원건수인 2484건보다 48.6% 폭증했다.활동계좌 10만 건당 민원건수를 의미하는 환산건수는 206.7건으로 전년 동기 대비 84.3%나 늘었다. 3분기 누적 환산건수는 각 증권사의

가상자산 예치‧랜딩 플랫폼인 델리오를 이용한 소비자가 두 달 넘도록 두카토 코인 출금이 중단돼 자산을 돌려받지 못하고 있다며 피해를 호소했다.지난 8월 델리오에서 발생한 코인 유출 사고 후 플랫폼인 ‘델리오’와 파트너 프로젝트인 ‘두카토’ 사이에서 사고 수습 방법을 놓고 이견이 발생한데 따른 것이다. 이로 인해 ‘토큰 스왑’ 등 거래 정상화가 지연되고 델리오에서의 코인 출금 중단 문제가 장기화되면서 코인을 예치한 소비자들이 고통을 받고 있다는 것이다.서울에 사는 이 모(남)씨는 델리오에 있는 4억 원 상당의 코인을 두 달 가까이 인

국내 1위 상조회사 프리드라이프가 약속된 사은품을 두 달 넘도록 지급하지 않아 소비자가 불만을 제기했다.사은품을 지급한다는 광고에 상담 받은 소비자는 사은품은 받지도 못한 채 마케팅 전화에 시달리고 있다.전라북도 군산시에 거주하는 박 모(남)씨는 지난 8월 말 '상품 설명 등 상담만 진행하면 예초기를 준다'는 프리드라이프 광고를 보고 상담을 신청했다.이름과 연락처를 기재하고 개인정보 활용에 동의한 박 씨는 상담을 진행했고 약속된 사은품을 지급하겠다는 상담원의 말을 믿었지만 11월이 되도록 상품 발송 소식은 없었다. 상담 진행 후 지

최근 금융지주에 편입된 보험사들이 그룹과 시너지 효과를 내면서 3분기 좋은 성적표를 받아 들었다. 코로나19 영향으로 실손보험을 제외한 일반보험·자동차보험의 손해율이 축소된데다 금융지주의 인프라 활용으로 판매채널이 늘어나면서 시너지 효과를 거둔 것이다.각 금융지주사 IR자료와 보험사에 따르면 올해 7월 오렌지라이프와 통합된 신한라이프(대표 성대규)를 비롯해 지난해 KB금융지주에 편입된 푸르덴셜생명(대표 민기식), 하나손해보험(대표 권태균)의 실적이 개선됐다.신한라이프는 올해 3분기 통합 후 첫 분기 성적표에서 좋은 점수를 받았다.

개인형 퇴직연금와 연금저축 상품은 ‘세액공제 연금상품’이라는 점에서 유사하지만 공제한도, 운용규제, 중도인출 유무 등 차이가 있기 때문에 가입 시 주의해야 한다.금융감독원은 1일 ‘금융꿀팁’으로 금융상품 가입전 반드시 확인해야 할 개인형 퇴직연금(이하 IRP)과 연금저축의 차이점을 안내했다.먼저 IRP는 근로소득자만 가입할 수 있고 연간 700만 원까지 세액공제 혜택이 부여된다. ㄸ한 주식형 펀드·ETF 등 위험자산에 대해 투자한도(70%) 규제가 적용되고 요양, 개인회생, 파산, 천재지변 등 일정 사유 외에는 일부인출이 불가능하다

올해 3분기 카드사의 누적 민원건수가 개선된 것으로 나타났다. 전체 카드사 중 삼성카드 민원만 소폭 증가했으며 유형별 민원으로는 '고객상담'을 제외한 모든 부문에서 고른 감소를 보였다.1일 여신금융협회에 따르면 신한카드, KB국민카드, 삼성카드, 현대카드, 롯데카드, 우리카드, 하나카드 등 7개 카드사의 3분기 누적 민원건수는 3350건으로 전년 동기 3952건 대비 602건(15%) 감소했다.개별 카드사로는 삼성카드를 제외한 모든 카드사의 민원이 줄었다. 삼성카드의 경우 올해 3분기 누적 민원건수는 391건으로 전년 동기 371건

올해 3분기 저축은행의 누적 민원건수가 개선됐다. 한국투자저축은행을 제외한 모든 저축은행의 민원 건수가 줄었으며 모든 유형 부문에서 고른 감소를 보였다.1일 저축은행중앙회에 따르면 JT친애저축은행, OK저축은행, SBI저축은행, 신한저축은행, 애큐온저축은행, 웰컴저축은행, 유진저축은행, 페퍼저축은행, 한국투자저축은행, 모아저축은행 등 10개 저축은행의 올해 3분기 누적 민원건수는 45건으로 전년 동기 79건 대비 34건(43%) 감소했다.업체별로는 한국투자저축은행을 제외한 저축은행 모두 민원 건수가 감소했다. 한국투자저축은행의 3분

신용등급 4~6등급에 해당하는 중·저신용자 대상 신용대출 금리가 가장 낮은 곳은 제주은행과 우리은행인 것으로 나타났다. SH수협은행은 평균 대출금리가 가장 높았지만 대출 실행 고객의 평균 신용 평점은 가장 낮았다. 다른 은행에 비해 상대적으로 신용도가 낮은 고객들에게도 대출을 내준 것으로 풀이된다. 중금리 대출은 시중은행의 연 2~3% 대출을 이용하는 고신용자(1~3등급)와 2금융권 고금리 대출 이용이 많은 저신용자 사이 신용등급 4~6등급 차주를 대상으로 하는 신용대출로 은행권은 금리가 10%를 넘으면 안된다. 1일 은행연합회 공

5대 금융지주 뿐만 아니라 DGB금융과 JB금융, BNK금융 등 지방금융지주사 역시 비은행 계열사들의 수익 비중이 급격하게 상승하고 있는 것으로 나타났다. 지방금융지주는 과거 지역금융 중심의 사업구조를 가지고 있어 은행 쏠림 현상이 강했지만 연이은 비은행 계열사 인수·합병(M&A)에 성공하고 코로나 팬데믹 이후 캐피탈과 증권사 실적이 급등하면서 비은행 수익이 크게 늘어나고 있는 추세다. 비은행 수익이 크게 늘자 금융지주 차원에서도 적극적으로 증자에 나서면서 비은행 포트폴리오 강화에 나서는 중이다. ◆ DGB금융·JB금융 비은행에서

국내 증권사들이 미국, 홍콩 등 적극적으로 해외시장에 진출하고 있는 가운데 한국투자증권, NH투자증권 등의 해외법인이 눈에 띄는 실적 개선을 이룬 것으로 나타났다.증권사 가운데 올해 상반기 보고서에 해외 종속법인 실적을 공시한 7곳의 해외 자회사 순이익을 살펴본 결과 전체 순이익은 517억 원으로 전년 동기 3억8000억 원에 비해 136배 이상 증가했다.순이익이 가장 높은 곳은 한국투자증권(대표 정일문)으로 378억 원의 순이익을 냈다. 지난해 같은 기간 56억 원의 적자를 기록했던 것과는 대조적이다.한국투자증권은 미국과 홍콩에서