부산에 사는 박 모(남)씨는 중소 가전업체의 텔레비전 설치 후 액정에 빛샘 현상이 나타났으나 불량 판정을 받지 못했다며 분통을 터트렸다.

박 씨는 TV를 설치한 후 화면이 얼룩덜룩해 자체적으로 TV 불량화소 테스트를 진행했다. 그 결과 TV 왼쪽 상단에서는 하얀 빛이 새어나왔고 오른쪽면에는 빨강과 파랑색의 빛 번짐이 발견됐다고.

박 씨는 제조사에 하자로 보이는 사진과 영상을 보내 문의했으나 "정상 범주이므로 교환이나 반품이 안된다"는 답을 들었다.

박 씨는 "누가 보더라도 하자 아닌가. 이게 어떻게 정상이란 말인가"라며 억울함을 호소했다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]