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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1560058 Beyondshopping 배송도언되고 환불도 안됨 Beyondshopping.co.kr 에서 8/31/26 에 21900원 결제하였으나 주문의 배송이 안되어 문의해도 답변없고 취소후 문의도 답변없음 쇼핑몰 전화는 계속 통화안됨 임주현 2026-09-16
1560047 주식회사 위버스 마인드 한번도 사용하지 않은 영어상품 취소 주식회사 위버스마인드란 곳에서 연세가 많으셔서 인지력이 좋지 않은 노인분을 상대로 영어상품을 등록시켜 놓고 한번도 사용하지 않아 취소를 요구하였습니다 제목 [위버스마인드] 1등! 스마트 학습 [Web발신] 안녕하세요, 고객님 톡이즈 영어 고객센터입니다 나은진 2026-09-16
1560034 현대카드 현대카드어플 사용시 보험상품가입 팝업노출로 보험가입진행 안녕하세요. 현대카드를 장기간 사용해 온 소비자입니다. 카드 사용 내역이나 이용 대금 확인차 앱 접속이 잦은데, 공지사항 등 안내 팝업이 뜨는 것처럼 갑자기 보험 가입 팝업이 떠서 제대로 확인도 못 하고 체크 후 확인을 누르니 별다른 절차 없이 바로 보험이 가입되어 김명욱 2026-09-16
1560026 형제에어컨 (사업자번호 2181066602) 에어컨 A/S 및 수리 관련 피해구제 재신청 에어컨 A/S 및 수리 관련 피해구제 재신청안녕하세요.기존에 에어컨 A/S 문제와 관련하여 상담을 진행하였으나, 사업자의 연락 여부를 중심으로 답변을 받아 다시 한번 피해구제를 요청드립니다.본 건의 핵심은 단순히 사업자와 연락이 되지 않는다는 문제가 아닙니다.제품에 지 김우준 2026-09-16
1560012 저스트포그 반품했으나 환불거절, 구매확정 유도 현재 저스트 포그라는 온라인 전자담배 업체에서 기기를 두개 구매하고 당시 배송이 느렸던지라 두개 중 하나는 먼저 반품했고 나머지 하나는 사용했을때 기침과 구토가 나와 상품 불량 의심으로 반품했습니다. 현재 불량상품만 환불 해준다고하며 다른 뜯지도 않은 배송지연 심예은 2026-09-16
1560010 맥널티 품절이라며 강제취소 후 가격 인상후 재판매 https://www.consumernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=743939 위 기사와 동일한 내용입니다. 뉴스기사로만 접했던 내용이 실제로 제게 발생되니 어처구니 없는 상황입니다. 맥널티 제품 구매 후 배송도착 신헌하 2026-09-16
1560008 삼성전자 와이파이 고장 단말 수리비 전가 삼성에서 one ui인가 새로운 업데이트를 받고 난후 와이파이가 안됨. 설정에서부터 와이파이 on 기능 자체가 켜지지를 않음. 금주 월요일인가 삼성 인천 검단 AS 센터를 방문하였으나 업데이트 이후 단말기 재부팅을 안해서 그렇다고 하나 업데이트 하면서 몇 차례 껐다 켜 전준용 2026-09-16
1560006 (주)엠에이치익스프레스 허위 견적 예약금 받고 연락두절 이사당일 견적과 다르게 추가비용을 요구해서 신고합니다. 계약서에 나와있듯이 사다리차 비용포함이라고 나와있는데 하청업체에 의뢰할때는 사다리차 없이 접수가 들어갔고 콜센터 전화견적상 3톤이라고 말씀 드렸는데 1톤 2대도 충분하다며 안심시키고는 현장에 오신 직원 분들은 김정현 2026-09-16
1560002 메가맥스트레이드 유한회사 다이어트식품 확실하게 몸무게 빼준다고하고서처음438000 2차1080000원 보냇는데 살은안빠지고 또다른약을먹어야한다며200~320을또 보내라하는데 안보냇는데 알아보니연구서 해외직구 제조업체이고 몇십년된회사라햇는데 2024년설립회사입니다 배화지 2026-09-16
1559994 에이치에비뉴 호텔 동성로 대구역 호텔 측 객실 오배정으로 예약 객실 미제공 및 차액 정산·후속 대응 관련 상담 요청 2026년 8월 26일 에이치에비뉴 동성로 대구역점의 9월 12일~13일 1박 객실을 189,000원에 예약했습니다. 제가 해당 객실을 선택한 이유는 더블베드 2개가 있는 객실이었기 때문입니다.9월 12일 오후 1시경 호텔에 먼저 방문하여 예약자 이름을 말씀드리고 주차 김수연 2026-09-16
1559991 주식회사 키워드 환불을 해준다고만 말하고 몇개월간 환불을 해주지 않고 있어요 피해내용광고대행업체와 장기 광고대행 계약을 체결하고 대금을 결제하였습니다. 이후 계약을 중도 해지하면서 환급을 요청하였고, 2026년 7월 27일자로 환불 견적서를 직접 작성하였습니다.해당 환불 견적서에는 기본 위약금, 전산관리비용, SEO 최적화 비용, 블로그 리뷰 조예린 2026-09-16
1559989 엣츠(ettes) 동물영양제판매업 유통기한 잘못안내 피해 지난주 9.11 강아지눈영양제 구매전에 전화로 유통기한을 확인하고 주문을했는데 당시 상담사가 28.7~8월이라 안내를 해줘서 2년유통기한이니 8월제조품으로 받으면 여름이라도 조금은 안심할수있겠다싶어 주문하며, 다시한번 확인차 주문시 요청사항에 28년 8월이후제품으로 꼭 2026-09-16
1559988 덧셈컴퍼니 환급금 환불규칙 어김 8월27일날 28만원을 입금했고 10일이내로 세무서에 대신신고해서 환급금을받아준다고했는데 추가검토가 3~5일필요한경우 최대 15일이내에 처리한다는 말을믿고 결제했는데 15일지났음에도 아직도 검토중이여서 환불해달라고했더니 검토기간중이라 환불이 어렵다는 말만 듣고있습니다. 하현승 2026-09-16
1559987 볼보 차량 엔진 결합이 있는데도 교환 불가 파일과 같이 차량 엔진 결합이 있는데도 보증기간이라는 이유로 수리만 고집하고 있음차량 결합에 따른 수리에 대한 내용이 처음과 달리 이제는 안전상 문제가 없는것이라는 말을 바꾸고 있음차량 교환을 요구하는데도 권한이 없다는 말을 되풀이하며 소비자 고발 진행을 요청하는 등 김수곤 2026-09-16
1559985 Google Play(넷마블) 계정 도용에 따른 미승인 인앱결제 및 환불 거부 본인 소유의 Google 계정이 제3자에게 무단으로 사용되어 Google Play를 통해 넷마블 게임 아이템이 결제되었습니다.본인은 해당 게임 아이템을 구매하거나 사용한 사실이 없으며, 결제 사실을 확인한 즉시 Google 계정 비밀번호 변경, 로그인 기기 확인 및 미 문소양 2026-09-16
1559984 LGU+ 고장제품 단종으로수리불가 자꾸다른요금제 권유 저는 엘지유플러스 핸드폰,인터넷,ip티비,홈지키미,테블릿티비 이렇게 결합하여 엘지만사용한지 10년이 다되어갑니다.그냥한곳만 고집하는성격이라 어짜피쓸꺼 제약정하며사은품받고 계속쓰고있는데 얼마전 홈지키미에 도어락센서(문 열림닫힘 알림장치)가 오류가자꾸떠서 a/s신청을하였 이형섭 2026-09-16
1559983 포드 수리지연 바쁘고.인력부족 탓만함 자동차수리를 3주가되도록 점검도제대로 안하고 소비자한테시간없다.인력부족하니 언제될지모른다며 거칠게 답을합니다 점검이라도 빨리 부탁합니다 정중히부탁해도 내차만 보냐는 답변만옵니다 3주동안 점검이 안됐는데도 똑같은 답변만 합니다 원주 포드서비스센터입니다 3주면 점검 김승태 2026-09-16
1559981 피규어 쿠지 가라폰 당첨 무효 주말에 여자친구랑 나들이 겸 평택역에 있는 피규어쿠지 라는곳을 갔는데 구경 하던중 여자친구가 키티 지갑이 너무 가지고 싶다고 하는거에요 근데 그 위에 분홍공인가 빨간동인가로 교환 이라고 적어져 있는거에요. 그래서 둘러보니 가라폰이라는 돌려서 구슬 뽑는거에 15000 김용성 2026-09-16
1559980 쿠팡 쿠팡 오배송 미회수 피해 쿠팡에서 주문하지 않은 로켓프레시 상품이 오배송되었으나 회수해가지 않고 있습니다.해당 상품은 다른 주소지에 배달되어야 했던 상품이며, 상품을 수령한 이후 즉시 쿠팡 고객센터에 오배송 사실을 알리고 회수를 요청했습니다.그러나 최초 문의 이후 약 2주가 지난 현재까지 총 이슬비 2026-09-16
1559979 LGU+ 참 어이없는 통신업체 고발합니다. 1. 2023년 9월 11일 ~ 2026년 9월 10일까지 3년 약정으로 LG 인터넷과 IPTV를 가입했습니다.2. 올초에 휴대폰이 고장났고 때마침 SK에 대대적인 페이백 등 파격적인 혜택이 있어 SK로 통신사 이동을 하면서 휴대폰과 인터넷, IP 모두 SK로 넘어갔습 윤동환 2026-09-16