필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1533061 KT [ KT ] 인터넷 이전설치 보류후 고객에게 안내없이 직권해지함. 민원드렸으나 아무 답변이 없어 처리가 안되어서 재민원2026년 2월 25일 이전 가게에서 사용중인 인터넷 이전설치 요청후2월 28일 KT기사님 방문후 기계실에서 해당 가게까지 공사가 안되어있다고 설치를 못하고 감.그후 기사님이 추후 방문했으나 기계실까지 공사가안되어있어 남이현 2026-07-08
1533060 이디야커피 마산역점 너무기분나빠요 오늘오전 마산역점 이디야에서 딜달커피 마셧는데 마셧다가 파리가들어와서 커피안에 매장에 애기할려다가 기분 나빠서 말안하고 그냥 나왓는데 목도따갑고 좀 찜찜하네요.. 이보미 2026-07-08
1533058 유투브@동대문언니 변심 환불 불가 어머님이 유투브로 신발 구매하셨고, 단순변심 환불이 안된다고 합니다 환불 가능하게 도와주세요 유인주 2026-07-08
1533056 스포애니 신정네거리역점 pt계약 환불 처리 위약금 pt 20회 신청하고 계약서 작성하고 수업 전날 개인사유로 취소하고 환불하는데 위약금 10프로 공제하고 환불처리됨. 계약당시는 그런 언급이 없었는데 계약서에 있다며 위약금이 공제되어야 환불처리 된다고 해서 공제후 환불받음. 수업 시작도 전인데 왜 위약금을 내고 환 이경민 2026-07-08
1533055 (주)가인화장품 사진과다른제품 교환요청했는데 상세사항에 기재했다며 반품비 부담하라고 함 상단에 있는 트리트먼트가 안오고 다른 제품이 와서 환불 요구했는데 하단에 내용 기재했고 제 변심으로 반품하는거라고 배송비6천원을 내야한다고 함 최미경 2026-07-08
1533054 SK브로드밴드 외국인 해지건 외국인 지인분 대신 글 작성해드리고 있습니다. 23년 11월 미국으로 출국을 앞두고 SK브로드밴드에 전화를 걸어 해지를 원한다라고 외국인분께서 의사표현 하였습니다.해지과정에서(개인정보 확인 등등) 의사소통 오류가 있었습니다. 외국인분이 한국말을 잘 못알아 듣겠 Jessica 2026-07-08
1533053 무신사 상품 누락건과 문의에 대한 부실한 고객 응대 무신사에서 화장품 2종(파우더 팩트, 컨실러)을 주문하였습니다. 2026년 6월 22일 상품을 배송받아 개봉한 결과, 주문한 상품 중 컨실러 1개만 들어 있었고 파우더 팩트는 누락된 상태였습니다. 저는 개봉 직후 박스, 포장재, 실제 배송된 상품이 보이도록 사진을 김명서 2026-07-08
1533049 CJ온스타일 불량신발을 판매하고선 교환 반품을 안해주네요 평소에 신고 싶었던 신발(매장가 200만원) 이었는데 매장에사이즈 남는게없어 못사고있었는데 인터넷둘러보다  새상품이라 적혀있고 매장가보다  싸게 (163만원) 올라와 있는걸 보게 되어바로 구입하게 됐습니다신발 도착해서 처음신고 많이 걷지도 않 조성수 2026-07-08
1533043 번들즈 https://www.servemarket.kr/ 6월 21일에 구매를 했고,늦어도 2~3일 이내로는 온다고 했습니다.오지 않았고,문의를 남겼는데 최대 7일까지 소요된다고 합니다.근데 지금 3주가 지났네요4주가 넘어가고 있고,소비자 기만으로 신고하려구요.전화도 받지 않고 문의도 받지 않고인터넷 검색해보니 번들즈 ( 서 김민우 2026-07-08
1533038 서브마켓 배송 6/21쯤에 주문한 복숭아가 계속 배송이 안되고 있습니다. 메세지만 2번오고 업체담당자와 전혀 연락이 안됩니다. 시가업체인 것 같습니다. 그런데 계속 유튜브에는 광고가 나오고 있습니다. 다른 피해자가 생기기전에 공신력있는 제어가 필요한 것 같습니다 김현숙 2026-07-08
1533027 토스 쇼핑 한쪽이 파인수박이 왔는대 교환.반품 모두 거절됨 8키로 수박을 받고 한쪽이 파여있어 찝찝하여 사진을 찍어두고 맛만있으면 되지 하고 쪼갯으나 속도 뻘것게 물러있고 파인부분때문에 여름이라 상했을 수도 있을거같아 그대로 교환신청을 했으나 업체측에선 자연적인상태로 거절이랍니다. 교환거절이라 반품신청을 하였고 그것도 같은 허정 2026-07-08
1533026 이리통신온의센트럴점 휴대폰 개통 철회요청 83세 아버지께서 7월2일 개통하신 스마트폰을 조작사용이 어려우셔서 철회요청을 하였으나 반영되지않아 도움요청드립니다 최윤미 2026-07-08
1533025 다우닝소파 구입후 소파 좌석에 주름이 생겨서 구입후 얼마안돼 좌석에 주름이 잡혀 1차 서비스를 받았으나 똑같은 증상으로 재차 서비스 신청했더니 한번 더해줄수는 있는데 똑같은 증상으로는 앞으로 서비스 신청을 못한다함. 홍금선 2026-07-08
1533023 아톡비즈 당사 대표번호 해지에 대한 피해보상 요청 소비자 피해구제 신청서1. 신청 취지사업자(아톡비즈)의 명백한 업무처리 과실로 인해 정상적으로 사용 중이던 대표 유선번호(053-795-9800)가 본인의 의사와 다르게 해지되었고,약 한 달 동안 해당 번호를 사용할 수 없어 영업상 상당한 피해가 발생하였습니다.그럼에도 정경원 2026-07-08
1533022 르노코리아 신차의 상태 미고지 및 대응 안녕하세요. 르노코리아에서 그랑콜레오스 차량을 구입하여 출고한지 52일째 되는 소비자입니다. 저는 5월 초 재고차량을 계약하여 출고 후 인수를 5월 18일에 진행하였으며, 이후 3일째 되는 날 저녁에 운전석 전휀다의 고정볼트가 탈부착으로 인한 도장 탈락과 그 권혁현 2026-07-08
1533010 네이버 쇼핑 네이버 쇼핑으로 주문 하였으나 3달전에 주문을 했으나 배송 지연으로 미루다 3달후 배송을 전혀 않고 협박을 하고 있음   3개월 전 네이버 쇼핑으로 건강기능식품 을 구매 하였으나 전혀 배송이 되지 않고 판매자 에게 전화를 걸어 문의 를 하였으나 해외 배송이라 시간이 걸린다고 해놓고 3개월이 지난 상태에서 전화를 하니 오히려 적반하장 명예훼손 고소를 한다고 문자를 보내고 판매자 이상준 2026-07-08
1533009 아고다 호텔에선 전액무료취소 해주신다고 하셨는데 아고다에서 처리를 제대로 안해줌 아고다 예약번호 1739497285안녕하세요.순차 설명을 위해 번호 매겨서 글 남기겠습니다.1. 7/1 다인 리조트 호텔 체크인 전 오전 10시26분 호텔에 전화하여, 추가금을 지불하고 리조트에서 호텔 객실로 전환가능한지 물어봄.2. 호텔측에선, 호텔객실을 예 조혜진 2026-07-08
1533001 https://hugrab.co.kr/ 반품처리 Ems 펄스핏 v2라는 제품을 구매했는데 작동 불량이라서 반품요청하려고 고객센터에 진짜 열번도 더 넘게전횐했는데 전화연결도 안되고 해서 임의적으로 택배사에 반품접수를 해서 보냈는데 사은품으로 주는 젤을 보내지 않았다고 반품처리를 안해주고 있습니다 전 분명히 본품이며 사 김선혜 2026-07-08
1532997 주식회사 키친아트 카친아트 압력솥 사용중 누출.폭발 화상 치료비 배상 요구 합니다 ○ 재해 개요 2026년 6월21일(일) 11시15분경(피해자:황인옥)아파트 주방에서 점심식사 준비차 압력 밥솥을 평소처럼 조리(삼계탕)하려고 불을 넣었을 뿐인데 갑자기 꽝소리와 함께 증기 및 조리물이 분출하여 요리자(아내)화상을(얼굴.팔.배 박창신 2026-07-08
1532993 하늘에어컨 에어컨 설치비용 과다 청구 금일 10시20분경부터 약 한시간가량 에어컨 벽걸이 설치 기본 설치비용/ 배관 9미터/ 가스충전으로 60만원 청구 다 그가격인지 문의했는데 그렇다해서… 다른곳 문의해보지 않아서 지불함. 과다금액으로 청구된것은 아닌지 문의 홍현정 2026-07-08