필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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49690 달뮤직 회원가입만 했는데..소액결제 12100원이 결재됐어요! 이벤트창에서 무료다운이라고해서 회원가입했는데.. 제 동의도없이 임의로 12100원 소액결제가 되었네요! 제가 어떠한 것도 신청하지 않았는데..어땋게 본인 모르게 소액결제가 될수 있나요? 그리고 고객에게 사전동의나 충분한 설명없이 업체에서 임의로 소액결제를 하는게 최진 2012-06-18
49687 현대택배사 배송관련 7월8일이 돌잔치라 지마켓 파티붕붕에서 실물스탠딩,아기등록증,보행기면허증,미니꽂이를 구매했습니다 아무래도 사진작업이다보니 1주일정도 시간이걸릴거라 생각했고 2주가 다되가도록열락이없어 지마켓 거래현황을 봤더니 14일 배송완료라고 확인이 되더군요..근데저는 14일 물건을 황선미 2012-06-18
49686 KG통신 연회비 부당청구 2008년도 10월 KG통신이란곳에서 전화가 왔는데 SK통신사에서 우수고객으로 요금할인 혜택을 주겠다는 내용이었습니다. 당시 제 직업상 휴대폰 요금이 한달에 25만원 정도 나왔기 때문에 미심쩍으면서도 휴대폰 요금을 줄일 생각으로 696,000원 정도로 기억되는데 이창수 2012-06-18
49685 해결 방법이 없을까요?? 소비자를 기롱한것 같아..분합니다 안녕하세요. 좀 길게 글을 써야할듯합니다. 전 외국 생활을 10여년하고 귀국한 사람입니다. 귀국후 회사에서 아이폰을 개통 해줘서 사용하던 중 회사와의 사연이있어 휴대폰을 해약하고 제 명의로 다시 개통하고자..인천 주안역 지하상가에 있는 한 휴대폰 가게에 갔습니다 차준혁 2012-06-18
49684 쇼핑몰에서 약속을 지키지 않습니다. 제가 여행을 가려고 옷을 하나 주문했습니다 원래 배송원칙이 오후5시 이전건에 대해선 당일 배송이 원칙이라고 알고있고 특히 그 쇼핑몰 페이지에서는 3시이전건에 대해서는 당일 배송을 원칙으로 합니다. 라고 적혀있었습니다 하지만 그 쇼핑몰 사이트에 고객문의 사이트에서는 김지민 2012-06-18
49683 중고나라에서 금 사기 당했습니다 중고나라에서 2돈 넘거나 2돈 조금 안된다고 저한테 파셨던분이 금방가서 해보니 한돈되네요 . 환불요청하니깐 그쪽이 정확히 안물어봤다니..하면서 맘대로하라면서 잠수를 탔네요.. 전화도 계속 안받으시고. 이럴경우 어뜩해 해야하나요. 진짜 답답하고 억울하네요 김현아 2012-06-18
49682 중소기업 tv 반품신청 안녕하세요. 아래 문의를 드려서 내용증명을 보내라고 하셨는데요. 1. 11번가에서 구매했는데 11번가로 내용증명을 보내야 하는지요? 아니면 판매자(대리점)로 되어 있는곳에 보내야 하는지 해서요? 판매회사(WCD)와 11번가에는 주민규 2012-06-18
49680 SKT 인터넷전화 해지시 위약금 요구 2011.3월경 SKT 휴대폰을 3대 이상사용하면 인터넷을 할인제공해준다는 온가족할인제도를 듣고 SKT에 전화하여 인터넷을 가입하였음. 그리고 인터넷 전화도 같이 개통하게 되었음. 이때 휴대폰을 무선전화기로 사용가능하냐고 물어 집에 보유한 옴니아가 가능하다고 하여 무선 최상옥 2012-06-18
49679 눈가리고 아홍한다고하나요? 사람을가지고노네요... 저는지난주 택배비를돌려주겠다고 해서 ,그러면막말한사람한테사과받고물건만정상적으로교환받으면된다고 생각하고 좋게 서로 사과하고 처리했습니다... 그런데 오늘가게에 나와서 인터넷들어가서 g마켓통장으로 택배비를입금을해놓았기에 첼로라는회사로 택배비를입금하려 나의쇼핑정보로들어갔는데 이옥순 2012-06-18
49676 화장품 과대허위광고 조금 전에 글을 올렸는데, 화장품회사를 안올려서 다시 올립니다.. 번호 023-562-****. 070-7896-**** 엘루자이 썬크림비비크림. 이양숙 2012-06-18
49674 화장품 과대허위광고 6월 10일경 케이블체널(몇번인지 모름)에 썬크림, 비비크림 광고를 하길래 자세히 봤습니다. 썬크림이 타제품과 달리 끈적이지 않고 발림성이 좋고, 비비크림도 아주 좋다고 해서, 끈적이지 않는 다는 말과 다써고 빈통만 돌려줘도 반품 환불해 준다해서 주문을 했다가, 제가 이양숙 2012-06-18
49671 온라인쇼핑몰 주문취소 관련 피해내용 및 캡쳐 자료 첨부했습니다 김여진 2012-06-18
49670 청약철회가 가능한가요?? 제가 휴대폰을 4월 중순경에 휴대폰을 구입을 했습니다. 아는사람 소개로 해서 번호이동과 할부금 지원해준다고 하여 구입을 하였는데, 저는 24개월인줄 알았는데, 36개월 할부로 계약을 해놨더라고요. 게다가 아직까지 할부 지원금 일부에 대해서 금액을 받지 못하고 있 조은영 2012-06-18
49669 쇼핑몰에서 제품을 구입했는데... 중고가 왔네요... 환불 처리 요청을 하고 물건을 반송했습니다.... 자기들 눈에는 중고가 아니라고 하며 오히려 저에거 거짓말을 하더군요 왕복 배송비를 저보고 내라고 합니다. 그래야만 환불처리를 해준다고 합니다... 물론 중고물품증거 사진은 몇장 찍어두 이경준 2012-06-18
49667 문의드립니다. 이번년도 2012년 3월4일에 결혼한 사람입니다. 저희가 본식앨범을 패키지로 웨딩샵에 맡기고 완불했습니다. 하지만 3달이 지난지금도 앨범을 받지 못하고, 연락을 취해보고, 찾아도 가봤지만 매번 다음주 까지 완성해서 택배로 보내준다는 답만 받을 수 있었습니다. 안소니 2012-06-18
49666 씨제이 택배 고발합니다. 저는 제주도에 사는 설양한 한명의 시민입니다. 15일이 지나고 너무 급한 물건이기에 택배 기사임께 통화를 해서 물건을 빨리 달라고, 그것이 힘들면 내가 찾으로 가갔다고 하면서 전화를 했는데 안된다고 하더군요 그리고 16일 전화가 왔는데 씨제이 택배 기사가 김길수 2012-06-18
49664 ** 다운로드 사이트를 고발합니다. 1. 단순히 무료회원가입만 하였을 뿐인데 이런저런 눈속임을 통해 프리미엄상품에 가입되고, 임의로 결제처리됩니다.2. 회원가입과 프리미엄서비스가입의 구분을 고의적으로 혼동케 하였습니다.: 첫페이지에 회원가입칸을 버젓이 올려놓고 무료회원가입을 김종남 2012-06-18
49662 이경우에는 어떻게 해야 합니까? 저번주 금요일날 광주 충장로에 있는 옷집에서 옷을 몇벌 샀는데 그중 3가지가 마음에 안들어서 다른 디자인으로 바꾸러 다음날 찾아갔습니다. 물론 그날 구입하고 집에와서 입어보지도 않고 몸에 대보기만 하고 쇼핑백에 담아 두고 다음날 바꾸러 갔더니 두벌은 검정색이라 반품하고 최아영 2012-06-18
49661 다이어트 과대 광고, 피해 안녕하세요. 저는 지난달 처음 다이어트라는 것을 해보았습니다. "신은경다이어트"라고 인터넷 광고를 보고 전화를 하니 다음날 바로 상담사가 와서 상담을 해 주셨습니다. 전화상으로는 100만원 정도 한다고 하더니, 상담사가 이것저것 체크해 보더니 240만원이라 하더군 안산 2012-06-18
49660 웹하드(라이브엠) 피해 안녕하세요 저는 과천에사는 박** 입니다.제가 웹하드 및 라이브엠을 고발하기 위해 이렇게 글을 작성하게 되었습니다.제가 2010년 4월19일 웹하드에 가입하고 무료 포인트를 받기 위해어떤건지 모르지만 웹하드에 연결된 다른 사이트 무료 회원제에 가입한거 같습니다.("라이 박요석 2012-06-18