소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
12363	옥션 판매자의 비도덕적인 행동과 옥션의 대응행동 고발 안녕하세요 제가 정말 억울하고 화나는 일이 있어서 이렇게 소비자 상담센터에 글을 올립니다. 제가 작년 7월달 쯤 옥션의 한 판매자 에게서 가방을 주문했는데 마음에 들지 않아 부득이 하게 반품 신청을 하게 되었습니다. 제가 당시 집안 사정으로 일이 바빠	최세진	2012-01-26
12362	신종 사기꾼들 "코리아홈쇼핑" 제가 회사에서 근무를 하고 있는데 "코리아홈쇼핑"이라고 하면서 제 휴대폰으로 전화가 왔어요...화장품인데 너무 좋아서 테스트 용품을 받아 써보고 사용 후기만 얘기 해 주면 된다면서 한번 받아보시라고 하더군요.. 전 그냥 안한다고 했는데 테스트 용품이 무료이니 택배비만	강수경	2012-01-26
12361	대리점 실수로 인한 요금제 가입에 따라 부과된 요금. 휴대폰을 지난주에 샀습니다. 처음에 계약할 당시에는 맞춤요금제라는 요금상품을 가입한다 하였고 다음날, 휴대폰을 개통한 후에 전화로 아이미디엄이라는 상품으로 바꾼다고 말하였습니다. 하지만 서로 의사소통에 문제가 있어 그쪽에서는 원래 상품으로 한다는 이야기인줄 알고	전경애	2012-01-26
12360	아들 입대후 스마트폰 군정지후 단말기값 할인 없이 청구 2011년 10월 아들 군입대후 스마트폰을 군정지 할수 있다하여 밀린 요금을 납부하고,휴가때 본인이 와서 신청하면 바로사용 할수 있는 말을 듣고 왔습니다. 그런데 다음달에 제 통장에서 144,000원이란 돈이 아무런 문자나 청구서조차 없이 SK텔레콤에서 아들 스마트폰	김은주	2012-01-26
12359	[신용카드] 현대카드사의 일방적인 서비스이용약관 변경에 대해 고발합니다. 안녕하세요 저는 2005년경 현대M카드를 사용하다가 연간 카드 사용액대비 혜택받는 부분이 적어 저에게 맞는 카드를 찾기 시작했습니다. 제가 꼼꼼한편이라 여러 카드사의 카드상품을 조회한지 3개월 만에 큰 결심을 하고 연회비 7만원에 현대카드M3 를 선택하여 9월부터 사용	권호엽	2012-01-26
12358	농심을 신고합니다. 농심 너구리 얼큰한 맛에서 나사못이 나왔습니다 본사 고객센터에 신고를 하니 다음날 바로 직원이 오더군요 직원이 와서 하는말은 "죄송합니다."이게 끝이였어요 다른회사도 아니고 농심이란 대기업에서 저렇게 큰 나사못이 나온다는게 말이 됩니까? 아무리 생산하는 제품이	손수민	2012-01-26
12354	의료기기 배달사고 안녕하세요,,다름이 아니고,,제가 당뇨가 있어서, 거금[130만원] 정도 주고 사고,병원에서 교육받는라고,입원도 약5일정도했습니다... 한국에서 인슐린 펌프 [인공 auto 췌장기] 파는 회사가 하나있습니다,, 그펌프가,, 워낙 고가라서,,, 기능은 별로없어여,,	조형건	2012-01-26
12351	보관이사 후 분실 및 파손 관련 이사업체: 삼성이사몰 한달 보관이사 (이사 업체 물류센터-보관료 25만원 지불) 이후, 이사 당일에 TV(벽걸이)분실, 대리석 식탁 및 테이블파손(금이 감)이 되었습니다. 이사 업체에서는 대리석 가구에 대해서는 당사에서 보관책임이 없다고 하고 (날씨	이소연	2012-01-26
12350	노벨아이 안녕하세요,,,, 노벨아이 학습지 구독으로 인한 피해를 입은 소비자들의 도움을 요청합니다,, 저의경우는 2년 약정 큰아이작은아이 한달 구독료는 약 12만원이구요,, 5개월 이상 구독했습니다,, 학습효과를 전혀 얻지 못하여 구독 중지를 요구하였으나	김혜영	2012-01-26
12341	2001아울렛분당점 PAT매장에서 세탁된 옷을 새옷처럼 팔아요 이번 설날에 부모님 선물을 사러 1/14일 2001아울렛분당점을 갔습니다. 이곳저곳 둘러보다가 엄마가 좋아하시는 색상과 디자인이 있어 기쁜마음으로 구매를 하였습니다. 그 브랜는 PAT입니다. 새 상품이라며 창고에서 상품을 꺼내주셨고 선물용이라 포장되냐구 하니깐	강영란	2012-01-26
12340	이지다운 무료가입 유도후 월정액 가입및 결제.. 이지다운 업체에 무료회원가입을 하였으며, 가입후 11000원 이라는 거금이 무단결제 되었다며, 문자가 왔습니다. 또한 탈퇴기능이 절대 안되며, 문의차 고객센터로 전화하였으나... 안내멘트 나오며, 도중에 끊어짐. 4,5번 하다 포기하였습니다... 이에 신고합	김길만	2012-01-26
12339	기아자동차 쏘울 파워핸들 결함 작년 12월 7일 기아자동차 쏘울을 구입했습니다. 주행거리는 500Km가 좀 넘는듯 마는듯. 그런데 구입한 지 한달 반 만에 파워핸들이 고장났습니다. 시동을 걸고 얼마 가지 않아서 고장났기에 망정이지 주행중이었다면 아마 사고로 이어지지 않았을까 생각합니다. 물론 AS는	김현	2012-01-26
12338	kt인터넷 3년약정요금은 어디로갔나? 인터넷을 쓴지3년이넘었는데 요금이 자동이체가되있어 얼마전 요금 확인을 해봤는데 처음 신청당시 요금이 안이라 kt에 확인해보니 말도안되는 변명만 하면서 나도 모르는 대리점에서 전화가와서 자신이 신청 상담한사람 이라며 거짓말을 하는데 나는 100번으로 신청을하고 kt직원과	박병헌	2012-01-26
12337	넥슨 전화로 결재(명의도용) 이용일시 : 2011.12.21. 상호 : (주)넥슨 연락처 : 1588-7701 이용금액 : 150,000 *2회 명세 : 컨텐츠 요금항목 : 모빌리언스컨텐츠료 같은 경우가 있는 검색하다가 여기 까지 왔습니다. 독거 노인	권윤준	2012-01-26
12336	핸드폰요금 한달반만에 100만원?? 답변에 대하여 소비자 상담을 해주신분들께 감사를 드리며 저 동생의 잘못으로 인해 너무 억울해서 글을 올렸는데 그럼 엄마를 도용해서 황모씨가 게임을 한것은 어떻게 엄마 주민번호를 알까요? 유출된것같고 또한 SK에서 아빠엄마도 모르는 돈이 자동이체통장에서 빠져나갔기 때문에 환	정재균	2012-01-26
12335	쿠팡고객우롱 안녕하세요 소셜커머스 쿠팡에서 롯데리아 단품버거 티켓 2장을 구매했는데요.... 휴대폰으로 원래 티켓을 발송해줘야 정상인데 발송을 해주지도않고 오히려 고객의 실수로 돌리는 발언을하며 왜 홈페이지 들어와서 다운을 받지않고 유효기간이 지나서 놓치냐는둥 터무니 없는 답	오재호	2012-01-26
12334	lg u 플러스 위약금 관련 .... 어떻게 해결해야할까요 ... LG U 플러스 인터넷을 사용하다가 해지 하려는데 어려움이 많습니다. 3년약정을 하고 사용하던 중 고객센터에서 전화가 왔습니다. 약정기간이 끝나서 재약정을 하셔야 한다고 저는 인터넷 속도도 너무 느리고 새벽시간때에는 정검이니 모니 해서 사용도 불가능할 뿐더러	JDK	2012-01-26
12333	세탁소 화재시 배상방법좀 저희아파트단지의 세탁소에 제 양복한벌과 아기잠바를 드라이크리닝을 맞겼습니다.. 근데, 세탁소가 화재소 저희뿐만아니라 주민들이 세탁소에 맞긴 옷들이 불에 다 탔습니다.. 세탁소 주인에게 전화해서 배상문제를 이야기 했습니다.. 세탁소주인이 하는말이 15만원	차광덕	2012-01-26
12332	LG U플러스 상담 불친절, 예고 없는 직원의 핸드폰 정지등 오늘 도대체 엘지 상담원 몇명과 전화를 했는지 모르겠습니다. 전상장애경우라도 핸드폰 정지가 말이 됩니까? 어떤직원인지 통화도 하지 않았는데 정지를 시킨단 말입니까? 사건 전말은 이렇습니다. 1월 24일 밤9시 15분경 핸드폰 분실하여 정지 시켜 놓았습니	김혜정	2012-01-26
12330	SKY A/S후 더 큰 불편이 생긴피해를 소비자가 감수해야 하는가? 저는 작년 4월경 SKY제품의 핸드폰을 구입하였습니다. 그런데 구입후 통화품질은 좋이 않았고 통화도중 계속 끊겨서 두세번씩 재다이얼을 하여 통화를 할수 밖에 없었습니다. 물론 그로인해 통신요금은 두배로 발생하겠죠???그래서 계속 쓰다 너무 불편하여 2012년1월2	소승영	2012-01-26