소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
12339	기아자동차 쏘울 파워핸들 결함 작년 12월 7일 기아자동차 쏘울을 구입했습니다. 주행거리는 500Km가 좀 넘는듯 마는듯. 그런데 구입한 지 한달 반 만에 파워핸들이 고장났습니다. 시동을 걸고 얼마 가지 않아서 고장났기에 망정이지 주행중이었다면 아마 사고로 이어지지 않았을까 생각합니다. 물론 AS는	김현	2012-01-26
12338	kt인터넷 3년약정요금은 어디로갔나? 인터넷을 쓴지3년이넘었는데 요금이 자동이체가되있어 얼마전 요금 확인을 해봤는데 처음 신청당시 요금이 안이라 kt에 확인해보니 말도안되는 변명만 하면서 나도 모르는 대리점에서 전화가와서 자신이 신청 상담한사람 이라며 거짓말을 하는데 나는 100번으로 신청을하고 kt직원과	박병헌	2012-01-26
12337	넥슨 전화로 결재(명의도용) 이용일시 : 2011.12.21. 상호 : (주)넥슨 연락처 : 1588-7701 이용금액 : 150,000 *2회 명세 : 컨텐츠 요금항목 : 모빌리언스컨텐츠료 같은 경우가 있는 검색하다가 여기 까지 왔습니다. 독거 노인	권윤준	2012-01-26
12336	핸드폰요금 한달반만에 100만원?? 답변에 대하여 소비자 상담을 해주신분들께 감사를 드리며 저 동생의 잘못으로 인해 너무 억울해서 글을 올렸는데 그럼 엄마를 도용해서 황모씨가 게임을 한것은 어떻게 엄마 주민번호를 알까요? 유출된것같고 또한 SK에서 아빠엄마도 모르는 돈이 자동이체통장에서 빠져나갔기 때문에 환	정재균	2012-01-26
12335	쿠팡고객우롱 안녕하세요 소셜커머스 쿠팡에서 롯데리아 단품버거 티켓 2장을 구매했는데요.... 휴대폰으로 원래 티켓을 발송해줘야 정상인데 발송을 해주지도않고 오히려 고객의 실수로 돌리는 발언을하며 왜 홈페이지 들어와서 다운을 받지않고 유효기간이 지나서 놓치냐는둥 터무니 없는 답	오재호	2012-01-26
12334	lg u 플러스 위약금 관련 .... 어떻게 해결해야할까요 ... LG U 플러스 인터넷을 사용하다가 해지 하려는데 어려움이 많습니다. 3년약정을 하고 사용하던 중 고객센터에서 전화가 왔습니다. 약정기간이 끝나서 재약정을 하셔야 한다고 저는 인터넷 속도도 너무 느리고 새벽시간때에는 정검이니 모니 해서 사용도 불가능할 뿐더러	JDK	2012-01-26
12333	세탁소 화재시 배상방법좀 저희아파트단지의 세탁소에 제 양복한벌과 아기잠바를 드라이크리닝을 맞겼습니다.. 근데, 세탁소가 화재소 저희뿐만아니라 주민들이 세탁소에 맞긴 옷들이 불에 다 탔습니다.. 세탁소 주인에게 전화해서 배상문제를 이야기 했습니다.. 세탁소주인이 하는말이 15만원	차광덕	2012-01-26
12332	LG U플러스 상담 불친절, 예고 없는 직원의 핸드폰 정지등 오늘 도대체 엘지 상담원 몇명과 전화를 했는지 모르겠습니다. 전상장애경우라도 핸드폰 정지가 말이 됩니까? 어떤직원인지 통화도 하지 않았는데 정지를 시킨단 말입니까? 사건 전말은 이렇습니다. 1월 24일 밤9시 15분경 핸드폰 분실하여 정지 시켜 놓았습니	김혜정	2012-01-26
12330	SKY A/S후 더 큰 불편이 생긴피해를 소비자가 감수해야 하는가? 저는 작년 4월경 SKY제품의 핸드폰을 구입하였습니다. 그런데 구입후 통화품질은 좋이 않았고 통화도중 계속 끊겨서 두세번씩 재다이얼을 하여 통화를 할수 밖에 없었습니다. 물론 그로인해 통신요금은 두배로 발생하겠죠???그래서 계속 쓰다 너무 불편하여 2012년1월2	소승영	2012-01-26
12327	디지탈셋타박스고장으로 디지탈유선방송 해지시 2011년 7월경 이사를 하면서 집에 디지탈티비를 구입했고 기존 일반유선방송을 보던곳에서 이사를했기때문에 이전설치 요청을 하였으나 유선 설치하신분이 오셔서 곧있으면 디지털방송만 나와서 기존티비는 못본다고 디지털유선방송을 권하시면서 기존 티비는 어차피 1년뒤면 못보니깐	정주희	2012-01-26
12325	결국 오늘 또 해지 안됨-엘지인터넷-미션 임파서블!!! 담당자 이**님과 26일 오후 5시 40분 연결 상담, 여섯차례 전화 시도 끝에 상담, 계속 사용 중 불편한 사항만 이야기 해달라고 하여 해지 신청을 받음. 1월 9일 해지 신청 후 1월 26일 드디어 해지되었다. 그런데 전화 번호 이동 신청 중이라 해지가 안된다고 같	조선미	2012-01-26
12322	한진택배 이중얼굴.... 설전에 곶감을 박스로 포장해서 박스테이프으로 여러번 둘러(가로세로 십자모양으로 몇겹씩)포장해서 서울로 보냈습니다.10집중 9집은 우리가 포장한 상태로 들어왔는데 다른 한집만 주소적힌 박스(맨 윗상자) 만들어오고 밑에 박스는 사라져 버렸습니다. 사람손으로는 뜯을수도	이행선	2012-01-26
12320	KT고객센터에서 처리하는게 핸드폰을 바꾼지 얼마안되서 이건 기계가 문제인지 통신사가 문제인지 핸드폰 바꾼날 통화가 되지않아서 케이티에 전화하니 주파수상 문제없다하고 애플센터가니 기계문제없다하고 너무 화가나서 개통취소하겠다고도 하였는데 기기 스크레치나서 안된다고하고 그러나	이다혜	2012-01-26
12317	sk텔레콤 인터넷 고발합니다. 저희 가족은 2011년 10월까지 온 가족이 sk텔레콤을 사용하며 가족통화할인을 받고 있었습니다. 그러던 중 4인가족이 모두 sk를 사용하면 인터넷이 공짜라는 것을 알게 되어 인터넷을 저의 이름으로 신청하게 되었습니다. 저는 그 때 당시 생일이 지나지않아서 만으로	강현주	2012-01-26
12311	**	이강수	2012-01-26
12310	핸드폰 소액 결제 사기를 상한 것 같습니다. 핸드폰 요금을 확인하던중 12월20일, 1월 1일자로 소액결제 자동결제가 되어있는 것을 확인 하였습니다. 해당 주소를 찾아가니 보지도 못한 곳이며 제 핸드폰 어플을 살펴보아도 해당사이트와 관련된 어플은 없었습니다. 자세한것은 첨부파일 그림으로 올립니다.	김진익	2012-01-26
12308	쏘쏘샵 인터넷 쇼핑몰 사기 피해 인터넷 쇼핑몰 신고합니다 쏘쏘샵 이라고 거기서 커플니트를 보았습니다 여자친구의 추천으로 바로 결제를 하였는데, 1월6일날 입금하였는데 아직도 옷도 오지 않고 전화도 받지않고 쇼핑몰 사이트에 올린 글에 답도 없네요 다른 사람들 글에는 답도 해주는데 이런경우가 처음이라	심은별	2012-01-26
12306	소셜상품피해 티켓몬스터에서 가운동에 위치한 헤어뷰(031-567-7895)라는 곳 헤어상품 21만원짜리 상품 (왁싱+아초아리폼 볼륨매직+ 앰플)을 5만2천원에 구입했습니다. 구입시 상품안내에는 기장에따라 최소 5천원~2만원 추가 가능하다고 쓰여있었고 주차는 무료라고 되	나경애	2012-01-26
12304	피부관리샵..고발접수좀..ㅜㅜ 저는 2012년 1월 9일 결혼 박람회를 통해 알게된 (라시아 에스테틱)와 피부관리를 받기위해 계약을 체결하였습니다만, 이후에 개인적 사정으로 부득이 청약철회의 의사표시를 전하기 위하여 2012년 1월 9일 계약성립직후 피부관리원의 장원장과 전화통화를 하였으나 내방을	소비자	2012-01-26
12302	헬스장(트레이너) 관련 문의입니다 지인 소개로 트레이너를 소개받아 헬스장을 갔습니다 . 헬스장 등록을할때 트레이너분에게 1회 트레이닝 받는데 6만원 (20회등록) 120만원을 지불하고 총 7회 트레이닝을 받고 8회째 가던날 그 트레이너분이 그만두셨습니다 헬스장에서는 나머지 13회분중에 절반을 트레	홍한별	2012-01-26