알아보고 연락을 준다고 했고 30분 경과후 연락이 와서 취소가 되지 않는다고 답변을 받았습니다
저의 일정에 차질이 생긴 부분을 인정합니다 다만 보편적인 방법은 위약금 일정부분이 발생하고 취소 하는것이 타당하다고 판단되는데 아에 취소가 안된다고 하니 소비자 입장에서는 정말 분통이 터집니다. 소비자 고발센터에서 조치해주시길 간곡히 요청드립니다
알아보고 연락을 준다고 했고 30분 경과후 연락이 와서 취소가 되지 않는다고 답변을 받았습니다
저의 일정에 차질이 생긴 부분을 인정합니다 다만 보편적인 방법은 위약금 일정부분이 발생하고 취소 하는것이 타당하다고 판단되는데 아에 취소가 안된다고 하니 소비자 입장에서는 정말 분통이 터집니다. 소비자 고발센터에서 조치해주시길 간곡히 요청드립니다
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.