지마켓에서 레고를 주문했는데 부품이 부족하게 도착하여 조립할수 없는 상황인데 판매자측은 확인하겠다 하고 시간만 끌고 있고 지마켓측은 판매자측에 확인해보겠다하고 해결되지 않고 있습니다.크리스마스를 앞두고 아이한테 선물주려고 산건데 시간만 질질 끌고 책임회피만 하고 있는데 이럴때는 어떻게 해야 합니까? 댓글1
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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