홈쇼핑 측에서 업체와 연락후 소비자과실(기름을 두르지않았다,통주물은 알루미늄 통주물임주장)이유로 반품이 안된다함.
방송중 통주물강조하며 알루미늄 말은 없었고 냄새가 안나게 실리콘 두껑으로 막아 내용물이 연기에 가려 타는지 알수가 없음.생선팬은 사용하지 않았으나 반품이 안됨.
홈쇼핑 측에서 업체와 연락후 소비자과실(기름을 두르지않았다,통주물은 알루미늄 통주물임주장)이유로 반품이 안된다함.
방송중 통주물강조하며 알루미늄 말은 없었고 냄새가 안나게 실리콘 두껑으로 막아 내용물이 연기에 가려 타는지 알수가 없음.생선팬은 사용하지 않았으나 반품이 안됨.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.