소비자가 만드는 신문

부당한 계정 정지 02:42

제품 찍힘 교환 거부 &배송비 02:02

반품 환불 01:16

환불처리지연 00:47

<패션>배송 및 취소 불이행 00:45

중고차구매 폭리의혹 00:38

환불요청 거부 00:01

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

계약서 작성 시 중개수수료율 사전 협의(언급, 설명)없이 최고요율 기재 후 당연 작성, 지불 강요. 잔금전 조율 요청시 이를 무시, 계좌등 정보 미제공. 23:58

예약 후에 바로 취소를 했는데 수수료를 달라고 합니다. 23:49

다음 대여자에게 피해보상금을 지불해한다고함 23:42

환불 요청하였으나 이용하지도않은 수강권에 대한 수수료를 부과합니다. 23:31

반품 불가함 23:21

당근에서 사과 구매했는데 쓰레기가 왛네요 23:17

품절 제품 미공지에 따른 불편유발 22:53

스피킹맥스 중도해지 시 과도한 위약금 청구 관련 민원 22:41

보험설계사 고객개인정보유출 22:12

전체 모조리 다 철폐 촉구합니다. 21:53

쿠쿠 에코웨일 제품 잦은 고장 및 AS 대응 관련 소비자 피해 제보합니다. 21:51

옷교환안됨 21:34

파일로 첨부한 제품을 오늘 받아서 사용설명서대로 (충분히 충전해서) 전원을 켜려고 했으나 전원이 안켜집니다. 판매자 쇼핑물(중국업체)에서 연락처를 찾았으나 전화번호는 없고 이메일주소만 있는데 메일송신이 안되는 엉터리주소입니다.
구입상품은 파일로 첨부한 것이고 판매자 상점은 아래와 같은데 연락이 안되니 반품도 어렵습니다.
어떤 해결방법이 있는지요?

댓글 1

담 당 자 2026-02-20 22:38:00

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해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.