2025년 1월 11일경, 경북 영천시 금호읍 소재에 쿠쿠정수기 렌탈을 했던 건물 전체가 전소 되어 정수기가 소실 되었습니다. 렌탈료에 필트 교체 및 정수기 관리에 대한 비용이 포함된 것으로 알고 있습니다. 전소 된지 얼마 지나지 않아, 쿠쿠 고객센터와 통화하여, 전소된 사실을 알리고 이부분을 서비스 받지 못하므로, 렌탈료 인하를 요청했으나, 전소로 인한 보상은 1원도 가능하지 않다고 전달 받았습니다. 국민신문고에도 이와 같이 접수했으나 쿠쿠에서 전화를 재차 똑같은 얘기를 전달 받았습니다. 이후에도 3개월마다 쿠쿠 서비스 기사님께 필터 교체 관련 전화를 받습니다. 전소된 사실이 잊혀질 때마다 다시 떠올리게 하는것도 괴롭지만, 서비스를 받지도 못하는데 계속해서 렌탈료를 지급하는것도 괴롭습니다. 도와주세요. 댓글1
