구매 후 가정에서 일반적인 용도로 사용하던 중, 내부 청소를 위해 분해하여 닦는 과정에서 검은색 가루가 다량 묻어 나오는 것을 발견했습니다. 특히 커피 원두를 분쇄하기 위해 고속으로 회전하는 내부 분쇄부에서 해당 가루가 집중적으로 묻어 나왔으며, 단순 커피 찌꺼기라기보다 기기 작동 과정에서 발생한 마모 분진일 가능성이 의심되는 상태입니다.
그동안 해당 제품으로 커피를 갈아 지속적으로 섭취해왔기 때문에, 미세 금속 가루가 혼입되었을 가능성에 대해 매우 우려하고 있습니다. 식품과 직접 접촉하는 제품에서 이러한 마모가 발생하는 것은 안전성 문제로 판단됩니다.
제품의 안전성 확인과 함께 동일 제품에서 유사 사례가 있는지 조사 요청드리며, 필요 시 환불 또는 교환 등의 적절한 조치를 요청합니다. 또한 식품용 기기 안전 기준에 적합한 제품인지 확인을 부탁드립니다.
첨부: 내부 청소 시 발견된 검은 가루 사진
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.