안녕하세요 홍쇼핑을 보고 전기자전거를 구매 하였습니다 현재7개월 가량 되었습니다 그런데 밧데리가 충전이 되지 않았습니다 콜센터에 전화 4번정도해서 겨우 수리센터 전화 받았습니다 그런데 충전 불량은 최소67500원 요금 발생합니다 라는 연락 받았습니다 그래서 콜센터 다시 전화하니까 바테리는 보증이6각월이라고 합니다 원래 보증기간ㅣ년이라고 하지 않았냐고 하니 사용설명서에 바테리는6개월이라고 표기 되어 있다고.합니다 속았다는 생각이 들어서 따지니 자기들은 어쩔수 없다고 합니다 어떻게 해아 되나요? 댓글1
해당 자전거 하자로 운행에 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 환절기 감기조심 하시기 바랍니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 환절기 감기조심 하시기 바랍니다.