소비자가 만드는 신문

2024년 갤럭시Z플립4를 사용중,담당매리저 최수연팀장으로 부터 기기반납조건으로 갤럭시 Z플립6 교체권유 전화를받아는데 아직할부가 많이남았있다고 하니 48개월중나머지 24개월은 대신철하는조건으로 기기변경하였으나 실제로는 기기값이 그대로청구 되었음
파일과같이 기기구입비가Z4플립&Z플립6 기기구입비가 따로 표시되지않아 인지가 되지않음.
AI챗봇조회 한결과 기기 구입비가 들어남.
파일참조
기기반납시남은할부금은 모두보상처리 될것으로 이해했으나 실제로는기기상태에 따른 보상금액이책정되고 있었다는사실을 뒤는겠고시하여 소비자 고발센터어 신고함.
26만원을 받고
기기반납했데 이는일반충고거래(당근마켓)와다른바없는 보상임.

담당자 2026-03-30 17:10:06

삭제하기 수정하기

방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 개소하였습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 직접 상담하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.