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서비스 | 한 달 결제했는데 자동 결제로 넘어감
 김연희
 2026-04-23  |    조회: 37
고객센타 전화 안받고 자동음성만 나옴. 구독취소 버튼이 앱에서 아예 안먹음. 자동결제 취소할수 있는 방법이 없음. 24사간이내 취소하려 했으나 자동 성담톡이 뜨고 개인 상담 문자를 쓸 수 없음. 환불 벙법이 없어 도와주세요
댓글 1

담 당 자 2026-04-23 23:24:53
해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.