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유통 | 네이버스토어에서 반품 처리
 횡혜진
 2026-05-07  |    조회: 3
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네이버 스토어에서 락티브 멜라토닉을 사고 반품을 요청했는데 접수만 되고 물건회수도 안해가고 환불도 안해줌
이틀에 걸쳐 판매자와 통화 문의했는데 반품접수는 했다고 하는데 네이버스토어에서 무료반품처리건이라고 하면서 접수됐다고만 말함..
댓글 1

담당자 2026-05-08 07:35:05
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.