땡겨요어플로 주문
도착시간이 20분으로 나와서 의아했는데
1시간 지나도 연락도 없고 도착도 안하고
매장 전화 안받고
고객센터 연락하니 알아보겠다고 하고 9시쯤 배달시작한다고해서 기다렸는데 또 20분 지나도 안오고
고객센터 연락하니 취소를 가게에서 안해주면 못한다고하고
무슨 시스템이 고객을 위한게 하나도 없네요
족발은 오지도 않았는데 배송 완료되었다고 뜨고
또 고객센터 전화해서 안먹을꺼니 취소하라고 해도
배송이되어서 안된다고 가게엔 전화해도 안받고
고객센터 전화는 받고
호랑이족발 체인점에는 무슨 영업정지 이런거 못시키나요?
땡겨요 어플 회사도 너무 무책임하고
진짜로 매장 사장님이 늦는다고 연락만 주셨어도 그냥 기다릴 사람이였는데 와이프랑 저녁도 못먹고 스트레스받고
완전 미쳐버릴꺼 같네요
뭐 이런 경우가 있을까요?
주문을 8:06분에 하고
물건을 9:50분? 쯤 받았는데 이게 말이
되나요? 미리 공지도 안하고
매장에 겨우 연락되어 또 10분을 기다리고 연락 또 안줘서 다시 통화하니 그제서야 회수하고 취소해준다고
그런데 가장 짜증나는건 업체는 취소하면 끝이지만
저는 2시간 30분을 못먹고 이제 또 다른거 먹을 준비를 해야 한다는점이네요
저의 시간은 와이프랑 둘이 기다리고 못먹고 스트레스 받은건
어떻게 보상 받나요?
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.