숙박업소를 못 가게되어서 환불가능한취소요청을 해서 기다리고있는데 빨리 답을 안 해줘서 호텔측에 연락을 해보았더니 아고다통해서만 취소가 가능하다 지금 취소를 신청하면 될거다라고 해서 당연히 취소승인이 될 줄 알았는데 취소가 안 됐다고합니다. 그래서 다시 무료 취소 요청을 하려고했는데 안된다고뜹니다 지금은 환불불가취소밖에 못 하는데 돈을 그냥 날려야하는건가요??? 예약번호 1725645584이고 호텔 이름은 용인 센트럴 코업입니다 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.