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기타 | 삼성정품 아닌 상품을 정품으로 판매
 윤정화
 2026-06-25  |    조회: 72
맥세이프 핸드폰 충전기를 삼성정품이라고 광고하는 상품게시하여 판매함. AS 가능하다고 광고하고 있어 충전이 안되어 삼성as센터 방문하였더니 삼성에서는 맥세이프 제품을 지원하지않고 해덩 상품은 정품이 아니라고 함
쿠팡 고객소리에 민원을 넣어 해당 상품을 내리거나 상품정품이라는 부분을 수정하겠다고 약속하였으나 아직도 버젓이 똑같이 광고 나가고 있습니다
댓글 1

최고관리자 2026-06-25 15:24:14
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.