SK브로드밴드에 가입하여 인터넷과 IPTV를 사용하고 있던 중 인터넷 설치 상담사라고 하면서 제게 전화를 하여 

엘지 U+를 1년간 옮기셨다가 다시 SK브로드밴드로 오면 현금 지원 40만원 해주겠다고 하여 2025년 8월 1일부터 엘지 U+를 사용하였습니다.

다만, 중간에 SK브로드밴드 가입된게 위약금이 발생될 수 있으니 26년 3월까지 유지해야 된다고 하여 유지를 하다가 26년 3월에 SK브로드밴드는 해지 하였습니다.

그런데 SK브로드밴드와 결합되어서 할인 받던 SKT 할인금 월2만원씩을 할인 받지 못하게 되자 상담사가 7월까지 4개월분 8만원을 엘지U+ 해지 할때 

위에서 약속한 현금 40만원과 별개로 8만원을 추가로 지급해 주기로 26년 4월에 약속했습니다.

그런데 엘지U+ 해지 날짜가 다가와 상담사에게 전화하였더니 상담사가 바뀌었다고 하며 다른 상당사가 위에서 약속한 내용은 이행할 수 없다고 하며

40만원은 엘지U+ 해지하면 발생하는 위약금으로 충당하고 SK브로드밴드로 가입해야 된다고 말을 바꿔 이행을 못하겠다고 합니다.

기존에 잘 사용하던 인테넛 등을 아무런 보상도 없이 바꾸는 소비자가 있을 수 없고,

더욱이 정상적인 사용을 하다가 기존 인터넷 만료시 신규 가입하면 혜택이 더 많은 업체가 있는데 

2번이나 변경해야 하는 불편을 무릎쓰고 변경을 하였는데 그런 약속을 한적이 없다고 발뺌 하는 것은 아닌것으로 보입니다.

더욱이 가입당시 녹취를 보내 달라고 하여도 들려 줄수만 있다고 하는건 소비자 권리를 기만하는 행동으로 보이므로

가입시 등 저랑 통화한 모든 녹취를 보내주시고, 위 약속을 이행할 것을 조치부탁드립니다.  

최초 상담사 전화번호는 010-8702-6519 이고 바뀐 상담사 번호는 010-2112-5291 입니다.