팬클럽 유료 멤버십 관련하여 문의드립니다 

저희 딸이 보넥콘서트 갈려고 위버스 멤버쉽에 가입하였습니다

선예매를 위해 사이트에 들어가서 멤버쉽 인증한게 다입니다 (6/28)

이과정까지 하고 저한테 가도 되냐고 물어봐서 

그날(8/1) 집에 일이 있어서 갈수 없다고 취소 하라고 얘기를 하고 바로 취소를 할려고 했으나 취소 창이 없었습니다 

이과정까지 불과 5분정도 밖에 사용한게 없습니다 

엄밀하게 따지면 콘서트를 가기위해 선예매를 한것도 아니고 자리를 선정한것도 아닙니다 

예매는 이틀 후 였으니까요 거의 아무것도 이용한게 없다고 생각하시면 됩니다

취소창이 없어 바로 고객센터로 연결하였으나 일요일이라 전화연결이 안됬고

그 다음날(6/29) 또 그 다음날(6/30) 이틀에 걸쳐서 고객센터에 전화하였으나 연결이 되지 않았습니다

그래서 (6/29) 제가 회원가입을 하여 문의를 하였으나 

타계정 멤버십은 안내를 하기 어렵다고 전달 받아 

(6/30) 저희딸 계정으로 로긴하여 문의를 하였으나 이미 이용하여 환불이 어렵다는 안내를 받았습니다 

7일 이내 환불이 가능하다는 안내가 있지만 전혀 환불이 안된다고 하네요

그리고 환불규정을 지금 검토중이라고 하네요 

그러면 만들어지기 전까지는 환불 못 받는다는건가요?

인터넷에 찾아보니 팬클럽 유료 멤버십 환불관련하여 환불 할수 있다는 기사도 보았는데요

하다못해 신용카드도 사용한 기간 차감하고 환불이 되는데

애들을 상대로 장사를 해도 이런 장사를......애들은 환불 안되면 안되는가 보다 할건데....

저또한 저희애가 물어보지 않았더라면 그냥 환불 안되는 구나 하고 저희애도 넘어 갔을것 같네요

이와 같은 경우 일할 계산이라도 되어 환불 되어야 하는거 아닌가요?

확인 부탁드립니다