쿠팡 배달기사분께서 오배송을 하셨습니다.
저는 괜찮으니 제품을 빠르게 받고싶다 조치해달라 상담사분께 이야기를 했습니다.
그런데 다음날 제가 생계로 평일 일하는 관계로 낮시간에는 전화가 어려워 전화를 못받았다는 이유로 주문한지 20일 넘게 지금까지 아무런 조치도 해주지 않았고 수차례의 쿠팡상담사에게 항의도 해보았지만
20일이 넘게 주문취소도 어떤 조치도 이루어지지 않고 있습니다.
7월30일 경우 쿠팡 상담사에게 3차례 상담을 요청했지만 빠르게 해결해주겠다는 같은 답변뿐 아무런 전화나 조치가 이루어지지 않은 상태입니다.
저는 선량한 소비자이고 쿠팡배송기사의 잘못임에도 이해하고 제품수령을 요청했지만 주문한 밥솥을 20일 넘게 비용을 지불하고도 지금까지 밥을 만들어 먹지 못하고 외식으로 버티고 있습니다.
조속히 이 사안이 해결되기를 바랍니다.