즉시 매장측에 확인해서 알아보니 배달의 민족 측에서 잘못을 했더라구요
그래서 상담을 진행하는데 상담 대응도 느리고 계속해서 매장측 잘못이라며 자기들은 잘못이 없다는 식으로만 대응합니다.
현재는 그 음식에 대한 돈도 환불 받지 못했고 사과도 받지 못해 몹시 불쾌합니다.
소비자로써 이러한 서비스 대응과 점주분들에 대한 억울한 피해사례를 만듭니다.
그래서 신고합니다.
이러한 행동에는 분명한 제재가 필요합니다
즉시 매장측에 확인해서 알아보니 배달의 민족 측에서 잘못을 했더라구요
그래서 상담을 진행하는데 상담 대응도 느리고 계속해서 매장측 잘못이라며 자기들은 잘못이 없다는 식으로만 대응합니다.
현재는 그 음식에 대한 돈도 환불 받지 못했고 사과도 받지 못해 몹시 불쾌합니다.
소비자로써 이러한 서비스 대응과 점주분들에 대한 억울한 피해사례를 만듭니다.
그래서 신고합니다.
이러한 행동에는 분명한 제재가 필요합니다
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.