지마켓 직구로 물건(의류)을 배송받았으나 물건의 질이 너무 안좋아(소재 탓인지 속옷이 훤히 다보임)
배송 받은 당일 반품을 진행하였습니다
판매글 안내에 배송비 2000원, 무료 배송받았을시 왕복 4000원이 기재되었습니다. 왕복배송비 4000원은 이해가 됩니다.
며칠후 반품배송비 외에 기타 배송비로 14500원이 추가 청구 되었습니다. 안내에도 없었기에 문의글을 남겨 통관비라는 답변을 받았습니다.
해당물건은 의류 25000원이라 관세면제대상인점을 관세청을 통해 안내받아 해당내용 판매자에게 고지했으나 중국인인지 같은 답변만 복사 붙여넣기를 하고 있습니다.
1. 안내에는 반품시 배송비 4000원만 고지 되어 있는점.
2. 실제 드는 비용이 아닌 14500원을 허위청구하여 신고합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 반품비는 엿장사 맘대로?...반품비 책정 기준 없어 소비자만 냉가슴=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.