인터넷약정기간 종료(2026년7월29일)의사를 통보후 안내 문자까지 받았음에도 기기를 수거하지 않아 엘지유플러스에 전화를 하였는데 해지는 안되어 전화한 8월26일에 해지가 진행되어 8월1일부터 26일까지 사용료 2만원대를 내야한다는 상담사말에 약정기간 종료사실을 확인하고도 추가 사용료를 받는 통신사를 고발합니다.
해당 통신사측 약정기간 만료후 추가 사용료 청구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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