2026년 6월8일 아파트 3층 물펌프 소음으로 저소음 윌로 PB-S138MA 가압용펌프를 창원 진해 금정설비를 통하여 설치 이후

일주일에 3번이상 샤워 중과 설거지 등 물사용시 물이 전혀 나오지 않는 현상으로 4회 이상 금정설비에 문의를 했으나 가압펌프는 다른집에서 물을 사용시 안나올 수가 없다는 

터무니 없는 답변만 듣게 되고 설치시 왜 이런 내용을 말을 안했냐고 하니 금정설비측을 내용고지를 했다하나 어느 소비자가 샤워 중 머리에 샴프와 얼굴에 폼클랜징 거품이 있는 상태로 10분이상

물이 안나와 화장실에서 서있는 상황을 여러번 격고 나서 밤이 늦어 문자로 상황과 함께 매번 원래 그렇다는 말만 하니 소보원에 접수 하겠다고 하니 아무런 답변은 없이 가압펌프 제조사 윌로 고객센터 전화번호 답장과 함께

A/S 접수 하라고 답장을 받았고

윌로 서비스 센터에 연락 후 설치 수리기사와 연락 통화를 해서 상황을 문의하니 설치기사는 설치환경과 집의 배과 등의 상황을 고려하려 적절하게 그 집에 맞는 가압펌프를 설치해야 하는데 고장은 아니라

펌프의 작못된 선택 설치로 판명되어 다시 금정설비측에 연락을 하여 기사님 말씀을 전달하였으나

고장도 안니고 소보원 고발한다는 말을 하니 자기도 아무것도 못해주겠다고 무책임하게 아무런 조치를 해주지 않고 있는 상황입니다

그래서 제가 입장을 바꾸어서 머리에 샴프하고 얼굴에 비누칠하고 물에 물묻은 상태로 10분이상 아무것도 못하는 상황을 겪어보시면 얼마나 불편한지 아시텐데요 라고 물어보았지만

원래 남의집에서 물스면 안나온다 다른집들은 왜 아무말없이 잘 쓰는데 그집만 그러냐는투로 그냥 배째라는 식의 태도로 나옴

구입시 불편상황이나 서비스 1년으로 듣고 설치 했고 그리고 처음부터 물이 안나올 수 있다는 설명이 전혀 없었고 문제 발생 후 그때 알려주면서 처음에 설명했다는 거짓을 말하는데

어느 소비작가 샤워 좀 물이 안나올 수 있다고 말할시 설치를 하겠습니까?

금정성비의 무책임한 행동과 서비스 불친절에 대하여 고발 및 신고 하고 이런 설비집으로 인해 다른 소비자 피해가 안나오기를 바라면서 접수 합니다

성치시공 : 금정설비 010-8823-9666

창원시 진해구 석동 336-5 

금액 : 30만원

설치일 : 2026년 6월 8일

제품명 : 윌로 가압용펌프 PB-S138MA