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유통 | 프라모델 부품 떨어져 있고 중고 제품 같은데 반품 안된다고. 합니다
 김형규
 2026-08-31  |    조회: 132
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사진 같이
주문한 ZV9011 1/100 English Brigantine 제품을 수령하여 확인한 결과, 개봉 당시부터 일부 플라스틱 부품이 파손·분리되어 있음을 확인했습니다.

제품 상태가 너무 황당해서
박스 개봉만하고 바로 사진 찍고
평일 업체 연락하니
원래 이 제품은 부품이 떨어져 있을수 있고 자기들도 내용물 상태를 모르니 반품 불가라 삽니다
판매 사이트는 반품 할수 있는 방법이 전화상으로만 할수 있고
통화해보니 상품 문제 없으니 반품 불가라고 합니다
원래 상품이 포장도 안되고 부품 떨어져 있는게 정상 이라니
이해가 안됩니다
그리고 이 판매 사이트 에서 제 아이디 삭제하고 접속 못하게 해놨어요 정상이 아닌거 같습니다
법적 처벌 받게 해주세요
댓글 1

최고관리자 2026-08-31 23:47:16
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
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