지난 8월 24일 오전에 주문하고, 바로 배송이 시작됐는데, 목요일 낮에 받았습니다. 아이스박스를 열어보니, 이 폭염이 기승인 날씨에 추가구매한 얼음팩 2개만 달랑들어있고, 모두 녹아있으며, 제품들 역시 냉기라곤 조금도 없이 실온 상태였습니다. 상담채널을 통해 문의했더니, 환불 또는 재발송해주신다고 하더니 이후로는 연락도 안되고 무소식입니다. 어떻게 구제 받을 수 있을까요? 댓글1
배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.