통신 | 헬로비젼 고장처리 불편
박영훈
2026-09-01 |
조회: 240
1:1 상담 내역
헬로비젼이 배가 불렀네
2026.09.01 19:45:11
대기
[LG헬로비전] 방송 및 인터넷 서비스 점검 안내 고객님, 안녕하세요. 후평3동 일부 지역에서 서비스 점검 작업이 ,,진행중입니다. 작업이 진행되는 동안 인터넷/와이파이, 방송 서비스 이용이 잠시 불가할 수 있습니다. 신속하게 작업하도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다. ▶ 서비스 중단 지역 : - 후평3동 일대 ▶ 서비스 중단 발생일시 : - 09:40~12:00 작업 이후 서비스 이용이 불가할 경우, 셋탑 또는 모뎀 전원을 껐다 켜주시면 대부분 정상사용이 가능합니다. (AS 셀프해결 안내 : https://m.lghellovision.net/helloAs/as.jsp?gubun=as) 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 더욱 노력 하겠습니다. 감사합니다. -LG헬로비전- 당일 오후 17:30분 집으로 귀가, tv를 켜보니 먹통, 17:46분 상담사와 통화한바 당일 처리불가 답변, 익일 11:00. 기사 배정 [LG헬로비전] A/S 접수 안내 안녕하세요, LG헬로비전입니다. 신청하신 AS는 정상적으로 접수되어 담당 기사님에게 전달되었습니다. ■ A/S 방문 예정 안내 - 방문 예정일 : 09/02 - 방문시간 : 11:00경 - 담당기사 : 김진성 () - 소요시간 : 약 30분 ■ 현장 상황에 따라 방문 일정은 조율될 수 있습니다. ■ 기사 방문 시, 헬로비전의 귀책이 아니거나 고객님 소유 장비(예: TV, 사설공유기 등) 사유인 경우 출동비가 부과될 수 있습니다. ■ 방문 전 문제가 해결되었으면 아래 링크를 통해 방문 취소하실 수 있습니다. http://m.lghellovision.net/customer/another/memberAScancel.do?a0sj2PpNsSSOSgjeKo366PoaM+okatMc+Mti04KE/3zmLrJCp5ahuAwsGjEu4Vo4jvy9+MBmCxOq/owQuiC0pA== 감사합니다. 이게 정상인가요? 내가 고장낸것도 아닌데 왜 내일까지 기다려야 하나요~
소비자를 우롱하는 처사가 아닌가 반문하고 싶네요
LG헬로비젼 이건 정말
아니라고 봅니다