안녕하세요. 저는 8월30일 쿠팡을 통해서 해당업체에 홍로사과 1kg를 구매하여 9/1 수령하였는데, 사과가 잘 익지 않은 사과와 제대로 포장이되지 않아서 인지 원래 발생한 멍이 였는지 모르겠지만, 사진과 같은 상태로, 당일 19:24시에 사과 사진을 보내고 전체가 문제가 있어 환불을 요청했지만, 현재까지 일부의 상품만 불량으로 인정된다며 환불을 해주지 않고 있습니다.

1. 9/1 19:24시 반품 요청 -> 같은날 22:59시 박스에 부착된 송장사진 첨부 후 안내 가능하다 답변

2. 9/1 23:20시 송장 사진 전달 -> 9/2 09:45기 신성상품 특성상 불가 통지

3. 9/2 13:50시 홈페이지상 상품 환불 안내 사진 첨부후 문의 -> 쿠팡 고객센터 답변으로 전달 안내

4. 9/3 13:17시 쿠팡측 25% 부분 환불 제안 -> 저 거절

판매 링크정보: https://link.coupang.com/a/gJILNf3H76/?style=kakao_existing_ui