안녕 하세요.

개요.

한국내의 쉐보레( 한국지엠 ) 직영 정비 사업소가 폐쇄(2026년 3월 31일부로) 되어 극히 일부만 남아 있고 협력 업체 정비 사업소로 모든 정비 업무가 이관 되었습니다.

자동차 문제점.

자동차가 비만오면 자동차키가 동작(리모콘 기능상실) 되지 않아  쉐보레 (한국지엠 )자동차 서인천 정비사업소에 총4번에 걸쳐 정비 의뢰를 하였습니다.방문시에 항상 비만 오면 자동차키가 작동되지 않는다 이야기함.

첫번째 방문시 키코딩(리모콘키와 차량의 전자제어 시스템 호환)을 하기 위하여 방문하였으나 자동차 보조키를 소지

하지 않아 되돌아옴.

두번째 방문시 키코딩(리모콘키와 차량의 전자제어 시스템 호환)을 실시 하고 뒷바퀴 타이어 패드(브레이크)를 교환하고 왔음.

세번째 방문시 비가 오지 않는 관계로 자동차 문제점 해결 하지 못하고 바로 돌아옴.

내번째 방문시 방가 와서 점검을 실시함.(26년 8월 31일)

오전 09시 20분경 접수

오전 10시 11분 정비사업소 호출 

-정비 소요 시간이 길어 질것 같으니 놓고 가라.

오후 14시 40분 차량이 실내에 있는 관계로 지금은 정상 작동 되나 밖에 비가 오니 비와 함께 테스트및 작동 되지 않는 부위 찿아보겠다.

오후15시 20분 찾고 있는데 어렵다.(하여 제가 예전에 정비내역을 이야기 해줌.정비내역은 운전석과 운전석뒷쪽 하부

차체를 수리 하는 과정에서 자동차문짝을 탈거 했을수도 있다.)

이때 정비 사업소 작업담당자와의 통화에서 기술료 32만원 정도가 들어 갈수 있다.라는 내용을 저한테 통보함.

다음날 (26년 9월 1일 오전 06시 54분)

비올때 부품에 물이 들어가 누전으로 인해 자동차 리모콘키가 작동되지 않는 부위를 찾았다 

부품값은 대략 3만원대 인데 지금 사업소내 부품이 없어 다른곳에서 가져와 수리할 예정이고 오후 2시이후에 차량 찾으러 와라 ...라는 내용임.

오후 3시경 차량을 찾으러감.

이때 정비 내역서에 다음과 같은 금액 이었음

부품 : 하우징 퓨얼 탱크 필러 파이프 .....29,850원

부품 탈부착비(공임비): 160,350원

기술료 : 320,700원 

여기서, 부품 탈부착(공임비),기술료 : 50% DC ( 정비 사업소 25%,직영 직원 25%)

최종 청구서 금액 

부품 : 하우징 퓨얼 탱크 필러 파이프  29,850원

부품 탈부착비(공임)  80,175 원

기술료 : 160,350 원

부가가치세 :27,037 원 

총액 :297,412원.-30,000원 차감  

..(카드 포인트-삼성,롯데카드사용시 일정금액 자동차 살때 또는 정비시 사용 할수 있는 금액)

최종 결재 금액 : 267,412원 결재함

자동차 정비시 모든 정비 사업소는 다음과 같이 결재 시스템이 되어 있습니다

부품비 + 공임 +부가세 = 총금액

하지만 쉐보레(한국지엠) 서인천 정비 사업소는 기준에도 없는 기술료라는 명목이 있습니다.

이건 두번 돈을 걷는 시스템 입니다.

정비를 할때 다음과 같은 항목이 있습니다.

육안 검사(눈으로 볼수 있는검사), 음향검사(소리를 듣고 이상부위를 찾는검사),

전자제어 검사(컴퓨터를 연결하여 이상부위를 찾는 검사)

정비 하시는 분의 경력과 기능이 작업시간과 이상부위를 빨리 찾아 정비를 실시 합니다.

하지만 쉐보레 (한국지엠)서인천 정비 사업소 는 2시간 점검에 320,700원을 청구 합니다.

이것은 공임에 모두 포함된 금액인데 따로 청구 하여 이득을 취하고 있습니다.

기술료라는 명목하에 모든 자동차를 실력도 없는 사람이 여러 시간 붙들고 그것을 기술료라 한다면 모든 자동차 정비 사업소는 엄청난 부를 축적하겠지만 모든 자동차를 소요하고 정비 하는 사람 입장에서는 대략 30,000원 짜리 부품을 하나 교체 하고 500,000 여만원을 지출한다면 이것은 이해가 되지 않습니다.

결론 

지금까지 쉐보레 (한국지엠) 정비 사업소 지준에도 없는 기술료를 부과 함을 알리는  동시에 바로 잡아 주시기를 부탁 드립니다.

참고로 쉐보레(한국지엠)공장 자동차 정비사업소 담당부서 직원은 기술료는 정당하다라는 결론을 주었습니다.

이는 소비자의 정비 받을수 있는 금액이 너무 높게 산정 되는바 세무조사와 더불어, 철저히 조사 하여 정비시 억울함이 없게 조치하여 주시길 간곡히 부탁 드립니다.

끝까지 읽어 주셔서 감사 합니다.

첨부 : 자동차 정비 명세서 , 최종 결재 영수증