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생활가전 | 안마기 리모컨 엑정 파손으로 구입 요청했으나 본사에 물건이 없고 유사한 리모건을 보내 주겠다고함
 서상범
 2026-09-29  |    조회: 177

 휴테크 안마기를 사용 중 리모컨의 액정이 깨져서 고객센터에 구입 문의를 하였는데, 문건이 없다고 합니다.


 3~4개월 후에나  보급될 지 모르니, 성능이 다른 유사한 다른 제품 물건을 보내 주겠다고 합니다. 


 결국은 본사에 제품이 없다는 말이고, 급하면 다른 물건이라도 사라는 것입니다.


 안마기 부품 보유 기간은 6년으로 알고 있는데 이 회사는 그 규정을 지키지 않고 있습니다. 


 제품을 팔기만 하고 사후 관리는 전혀 되지 않고 있습니다.


 이 회사의 불법 행위를 고발 합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-09-30 11:39:17
제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.